创意行销案例

巨型橡皮鸭与1600只纸熊猫

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【大纪元2014年09月06日讯】 (大纪元记者张岳综合编译)黄色小鸭和纸熊猫都是动物卡通造型在全世界的巡回展出,每到一地,万人空巷,不少游客有不去一看枉此行的感觉。例如,黄色小鸭在高雄展出一个月,就吸引了近400万人前往观看、创造了约10亿台币的商机。这不仅是源于动物造型本身可爱,更与主办方的市场营销方案有关。

与单一产品或品牌的营销不同,黄色小鸭和纸熊猫的展出都属于综合型营销,至少包括艺术品本身的营销、公益理念的营销、展出城市的营销,并可带动其它行业或机构、甚至任何人都可以搭顺风车,借此进行自己品牌的营销,这些社会活动又会反作用于展出本身,达到人人参与、相互推动的规模营销效果。

设计的成功:

外观简单却饱含情感

属于艺术设计的黄色小鸭和纸熊猫,其形体创作就很有故事性,充满童趣的想像,容易唤起人们对童年美好的记忆。生活在节奏紧张的现代社会,人们多渴望藉由简单、可爱的事物疏解压力,让自己的身心得以放松。黄色小鸭和纸熊猫的可爱造型,几乎可以“萌”倒任何年龄和阶层的人,这是艺术创意的成功。

理念的传递:

给大众一个表现爱心的契机

就像时下流行的“冰桶挑战”一样,黄色小鸭和纸熊猫的展出起因也与慈善或社会公益有关。

荷兰艺术家弗洛伦泰因·霍夫曼(Florentijn Hofman)表示,“橡皮鸭没有国籍、不分国界、没有政治立场、从不歧视任何人。它就是友好和平的象征。”这是霍夫曼最初赋予橡皮鸭的意义。

纸熊猫艺术展的最初诉求则是法国艺术家保罗(Paulo Grangeon)为濒临绝种的野生动物发声,唤起大众对于自然环境保护的意识,并筹措保育活动资金。

取得展地政府的支持

所有参与展出的城市,政府都给予了一定程度甚至是大力的支持。因为展出城市数目有限,就像申请世界杯或奥运会的举办地一样,为了让黄色小鸭到当地展出,台湾的多个城市间还产生了竞争。之所以如此,是因为展出本身对所到城市既有推动经济的实际利益,又可以借此向公众甚至国际展示自己的城市形象。有高雄居民发文表示,黄色小鸭展出期间,港口虽然人流众多,但一直保持清洁,让民众引以为傲。

病毒式口碑传播

巨型橡皮鸭和1600只纸熊猫每到一处,都会成为当地的“热点”。不论对此持什么态度的人,都可能会主动对身边的人、或在电话中或网络上讲起此事,成为一种社会现象,媒体也会跟踪报导。制造热点、口碑传播、媒体整合、网路营销……,这完全符合了病毒式营销的模式,在较短的时间内,使资讯受众达到数百万以上。

允许他人搭便车

一般商业营销者往往害怕其它商家效仿和跟风,而巨型橡皮鸭和纸熊猫的展出允许和乐见商家搭便车,这一点又与世界杯等活动类似,任何商家或个人都可以借此主题发挥自己的想像力,达到为自己宣传的目的。

橡皮鸭和纸熊猫是哪门子创意?

俗语说“江湖一点诀,说穿不值钱”。也有人在看到橡皮鸭和纸熊猫后,对此不以为然。橡皮鸭,有人觉得这不过就是一只放大了的玩具鸭;纸熊猫,有人觉得不过就是用很多纸糊成的熊猫。事实应该没有错,但是,这些评论都是在我们已经看到了结果,在别人的想法成为事实之后的评论。如果能够仔细的去探究过程,则应该可以收获更多。

好点子还需要好的“转换策略”

或许有的人会说,“类似于巨型橡皮鸭或纸熊猫的事我也想过”,或者“我也搞过一些新奇的东西,但实际意义不大”。网络行销专家刘沧硕(Andy Liu)在其个人网站上表示,“好点子”并非就一定能够创造“媒体效应”与吸引大众的注意力,就如同创新产品不一定能够畅销。他认为,除了有“好点子”外,更需要的是一个好的“转换策略”,后者帮助理清最终期望达到的目标与行销效益。

刘沧硕举例说,有的活动可能办的热热闹闹,但是在热闹之后,人走茶凉。一些商家举办试吃活动,来了很多人索取,网上粉丝人气也冲的很高,但是实际销售成绩却没有显着的提升,这就是“转换策略”做的不到位。

“转换策略”是什么?

“转换策略”的首要目标是确定期望达到的效益。或许商家会说:“当然是期望销售增长、产品热销。”但是,刘沧硕认为,仅仅到此是不够的,商家还需要更深入的“策略拟定”。他举例说,增加销售量是靠哪些人来增加?销售对象会是哪些人?性别、年龄层、工作行业这些影响因素有没有调研和相应的活动规划?要实现增加销售量的目标,就必须针对商品的属性拟定更细的“对象策略”。

商家试吃活动通常不会指定参加对象或有很明确的目标群,但是,刘沧硕建议,如果店家是在销售“料理包”,则不一定只是单纯的举办试吃活动,而是可以针对“妈妈、家庭主妇”这一族群举办料理食谱大赛,将料理包寄送给妈妈们,当她们料理好后,拍照上传到脸书(Facebook)。同样都是送出料理包,但后者更能锁定目标族群、创造话题并达到扩散的效应。

活动形式需要精心设计

刘沧硕认为,橡皮鸭和纸熊猫的“物种”选择与活动形式都是有讲究的。例如,纸熊猫活动为何不像橡皮鸭一样弄一个巨型的熊猫,而是为何要展出1600只小熊猫呢?这就牵涉到纸熊猫艺术活动本身要传递的讯息:保护濒危动物。 1600只象征全世界目前野生熊猫数量大约剩下1600多只,丰富了活动本身的“话题性”与“故事性”。

如果考虑筹措保育活动资金,采用小型熊猫的形式是很好的选择。譬如,主办单位宣布,展期结束后所有作品预计全数卖出,收入所得也将当成公益捐赠投入保育项目。

另一方面,将1600只纸熊猫放到公共空间时,其壮观与魅力不在巨型鸭之下。而且,民众可以近距离互动参与,一人抱一只纸熊猫,组合成任何可能组成的图案,参与者称之为“熊猫快闪”。在活动过程中,无论是参与者还是参观者,纷纷拍照、上传到脸书,自发的形成一股扩展效应。民众,特别是孩子们,参与活动的过程本身就是印象深刻的经验,活动也成了阖家欢乐的时光,成为长期的谈论话题。◇

责任编辑:汪曼

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