【大纪元1月21日报导】（中央社记者罗秀文台北21日电）网路已成为民众生活不可或缺的数位科技，趋势科技首度跨足数位科技咨询服务领域，推出“趋势科技旗舰服务”，透过专人专线咨询及远端操作，提升家庭资安防护。
趋势科技台湾暨香港区总经理洪伟淦指出，万物连网的时代，家庭使用者对于科技产品的倚赖度越来越深，在家用连网装置越来越多的情况下，不论是个人资料的安全防护，或是各项云端储存、线上交易等数位应用，都让家庭资安及装置管理的难度大幅提升。
洪伟淦说，因应新型态的数位家庭需求，趋势科技将咨询服务领域从资讯安全扩大范围至数位科技产品，正式推出“趋势科技旗舰服务”，让家庭资安防护力发挥加乘效益，也协助消费者正确有效的使用数位装置，确保每位家庭成员都能在家中安心遨游网路世界，轻松享受科技的便利性。
根据研究机构财团法人台湾网路资讯调查指出，台湾近85%家庭拥有家用网路，普及率持续上升。
趋势科技指出，科技产品不断推陈出新，过去民众碰到数位科技问题时，多数人以询问亲友、网路搜寻，或造访门市询问店员来解决数位科技问题。但忙碌的上班族没时间寻找解决方法；不熟悉网路与科技产品的长辈，碰到操作障碍不一定能在第一时间找到解决方法。
趋势科技旗舰客服提供专业的工程师团队，透过电话可立即于线上协助使用者排解数位科技问题，当使用者无法自行操作解决问题时，客服人员亦可透过远端操控协助。让消费者的数位科技大小问题，拨打一通电话就可解决！
收费方面，趋势科技表示，趋势科技旗舰服务一年版售价新台币1500元。
