【大纪元2015年11月16日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导） 周一，西太平洋银行（Westpac）旗下的圣乔治银行（St George Bank）、墨尔本银行（Bank of Melbourne）和南澳银行（BankSA）三家银行的在线、手机和电话等服务出现故障。成千上万的客户怨声连连。这是在上月发生故障以后，这三家银行再发生故障。
据悉尼晨锋报报导，圣乔治银行在其网站上发布声明说：“银行的在线服务和电话业务不能使用。客户们可以继续通过我们的自动取款机、电子购物自动转账系统和信用卡进行资金交易。”
不清楚这几家银行的故障从何时开始。但圣乔治银行的一位客户说，自周一下午1点（澳洲东部时间）她就不能上网，直至下午3点20分，情况仍没有好转。
尽管圣乔治银行称客户仍可以通过自动取款机提款，但客户并不认同。“从1点开始，银行的自动提款机或电子自动转账购物系统（EFTPOS）就取不出钱来。”一位客户告诉费尔法克斯媒体。
圣乔治银行在其脸书上发文说，自从上周末银行的计算机系统进行一个定期升级以后，就出现了问题。“现在可以确认我们已经发现了问题所在，服务正在恢复中。我们对给客户们造成的不便表示真诚的歉意。”
上个月，由于主机电脑出问题导致数据受损，圣乔治银行也出现过一次故障。当时正赶上长周末，成千上万的客户无法取钱消费购物，处境尴尬。
周一，客户们在这三家银行的脸书上怨声不断，一位客户写道：“又来了，该是换银行的时候了。”另一位客户说：“对不起，圣乔治银行。我不能接受你们无诚意的道歉。我会尽快关闭我的账户，也将告诉别人这样做。”
圣乔治银行后来重申，已经告诉客户们问题解决了。
联邦银行在6月和9月也发生过两次电子技术故障，影响到该银行的上网、手机、电话、自动提款机和自动转账系统等方面的服务。
责任编辑：瑞木悦
