【大紀元2015年11月16日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導） 週一，西太平洋銀行（Westpac）旗下的聖喬治銀行（St George Bank）、墨爾本銀行（Bank of Melbourne）和南澳銀行（BankSA）三家銀行的在線、手機和電話等服務出現故障。成千上萬的客戶怨聲連連。這是在上月發生故障以後，這三家銀行再發生故障。
據悉尼晨鋒報報導，聖喬治銀行在其網站上發佈聲明說：「銀行的在線服務和電話業務不能使用。客戶們可以繼續通過我們的自動取款機、電子購物自動轉帳系統和信用卡進行資金交易。」
不清楚這幾家銀行的故障從何時開始。但聖喬治銀行的一位客戶說，自週一下午1點（澳洲東部時間）她就不能上網，直至下午3點20分，情況仍沒有好轉。
儘管聖喬治銀行稱客戶仍可以通過自動取款機提款，但客戶並不認同。「從1點開始，銀行的自動提款機或電子自動轉賬購物系統（EFTPOS）就取不出錢來。」一位客戶告訴費爾法克斯媒體。
聖喬治銀行在其臉書上發文說，自從上週末銀行的計算機系統進行一個定期升級以後，就出現了問題。「現在可以確認我們已經發現了問題所在，服務正在恢復中。我們對給客戶們造成的不便表示真誠的歉意。」
上個月，由於主機電腦出問題導致數據受損，聖喬治銀行也出現過一次故障。當時正趕上長週末，成千上萬的客戶無法取錢消費購物，處境尷尬。
週一，客戶們在這三家銀行的臉書上怨聲不斷，一位客戶寫道：「又來了，該是換銀行的時候了。」另一位客戶說：「對不起，聖喬治銀行。我不能接受你們無誠意的道歉。我會儘快關閉我的賬戶，也將告訴別人這樣做。」
聖喬治銀行後來重申，已經告訴客戶們問題解決了。
聯邦銀行在6月和9月也發生過兩次電子技術故障，影響到該銀行的上網、手機、電話、自動提款機和自動轉帳系統等方面的服務。
責任編輯：瑞木悅
