贴近心的商机 星巴克推拉花写杯语

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【大纪元4月9日报导】(中央社9日电)主打贴心形象的咖啡店越来越受消费者欢迎,星巴克今天起对“热那堤系列”推专业咖啡拉花服务,会在外带纸杯写下简单祝福语,同时将忧郁周一规划为“Happy Monday制服日”。

统一星巴克今年将提出全新作法,以“创新服务、体验升级”为核心理念,从门市服务升级及全新伙伴制服等2大面向出发,首波从今天起将锁定门市服务升级,不仅针对“热那堤系列”皆会有专业的咖啡拉花服务外,更陆续推出2款精致糕点,并搭配精致的盘饰。

此外,统一星巴克提出“Second Service”(二次服务)强调不定时主动走出柜台,主动到桌边关心顾客需求,提供美好的消费体验。

主打贴心服务的统一星巴克,从今天起,有不定期惊喜的展现,星巴克伙伴将依据不同节庆或门市主题,甚至是与顾客独特的互动,将其化做给简单的祝福话语或图像,利用小祝福创造大幸福,带给顾客惊喜的星巴克体验。

统一星巴克指出,制服部分更以全新设计白衬衫搭配两种帽款(贝雷/马帽),更呈现出全新星巴克伙伴形象,从6月初起规划每周一为“Happy Monday制服日”,全台门市伙伴将穿上一致的衬衫制服系列,打造门市伙伴既专业又多元活泼的形象,为每周上班的第一天打气,带给顾客不一样的星巴克。

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