【大纪元2015年09月21日讯】（大纪元记者李琳英国报导）伦敦一名居民曾经经营一家名为亚马逊花园服务的公司，他现在非常后悔自己的公司竟然与零售巨头亚马逊叫一个名字，因为他每天都会接到大约80个亚马逊顾客的投诉电话，让他们一家感到非常无奈。
伦敦居民海顿•马绍尔（Haydn Marshall）曾经经营的亚马逊花园服务公司已经关闭了，但是8月中旬开始，他和妻子发现，家里每天都会接到几十个电话，打电话的人都是零售巨头亚马逊的顾客，这些顾客要求向亚马逊的客户服务部门投诉送货的问题。
马绍尔和妻子上网搜寻了一下才发现，由于网络的错误，他们家在伦敦东南Sidcup的地址被登记成了亚马逊总部，甚至有该公司的用户可能会找上门来。
马绍尔说：“四年前，我有一个生意叫亚马逊花园服务，我一年花几千镑钱在Google上做广告，内容包括我的家庭电话和地址。我从来都没有成为排在最上面的商家，几年前公司关闭了。三个半星期之前，我们突然开始接到这些电话——我问打电话的人他们如何得到号码的，他们说是当你输入‘亚马逊联系电话’的时候我们的号码排在第一位。此后我们每天都接到电话，有时夜里和早晨也会有电话，打电话的人来自世界各地。”
为了不被接连不断的电话干扰，马绍尔和妻子干脆拔掉了电话线。他们还重新录制了语音留言，告诉打电话的人他们不是亚马逊，但是平均每天仍然可以接到几条留言。
马绍尔说：“我们想要联系Google，但是找不到地址或者电话号码。当人们把电话打通的时候，他们已经很生气了。他们要找的是客户服务，所以通常都是遇到了问题。大部分人知道发生的事情后都会道歉，但是仍有人要求我们接通亚马逊，或者因为他们不理解所以一遍接一遍的打电话。”
亚马逊没有把自己的联系电话或者邮政地址放在明显的位置，这意味着许多人都会上网搜索。亚马逊的发言人表示，他们的法律团队已经就这件事联系了Google，但是没有披露调查结果，因为问题不在亚马逊，二是第三方Google同时使用了亚马逊的网址和马绍尔的电话号码。
让人欣慰的是，这件事被媒体披露后，马绍尔夫妇遇到的问题已经得到解决。
责任编辑：周成
