【大纪元2016年10月13日讯】（大纪元记者张纯之、方平编译报导）周三（12日），富国银行63岁的董事长兼CEO约翰‧斯塔夫（John Stumpf）终于宣布辞职。自9月初富国银行虚开账户与信用卡丑闻爆发以来，参众两院立法者与其他人士均要求斯塔夫自己下台，而非将过失推给因此被辞退的5,300位员工。
官员说，过去5年中，富国银行雇员为完成公司规定的开账户任务，未经客户允许，虚开150万个账户及56.5万张信用卡。并且其全美分行均涉及类似操作。上个月，富国银行同意支付超过1.85亿美元，和解由洛市检察官、消费者金融保护局及货币监理办公室等机构发出的法律诉讼。
斯塔夫2007年起任执行长，2010年任董事长至今。他下台后该行资深执行官提摩太‧司隆（Timothy J. Sloan）将接任执行长；董事长则由该行独立董事、原通用磨坊执行官斯蒂芬·桑格（Stephen Sanger）接任。在富国1.85亿美元赔偿发布前一度深跌9%的股价，于辞职消息宣布后几小时迅速反应，上涨了1.65%。
在同一天举行的加州众议院委员会听证会上，富国银行中北加地区执行副总裁加拉索（David Galasso）也为该公司大规模虚开账户的欺诈行为道歉，并概述了即将采取的解决方案。据《洛杉矶每日新闻》报导，他表示：“我及整个富国银行管理层为所发生的一切深感抱歉。我们会全力投入解决该问题，并采取必要措施阻止类似行为再度发生。我们会努力赢回客户的信任、公众的信任及您的信任。”
加拉索概括了该行已经实施的6点措施：1.取消私人银行业务（Retail banking）中的员工销售目标；2.开设储蓄账户或支票账户后约1小时内，客户就会收到确认邮件。
3.联系那些经PricewaterhouseCoopers确认被虚开信用卡账户的客户；4.将PricewaterhouseCoopers的确认范围扩至2009年，比协定时间还早两年；
5. 归还虚开存款账户（Deposit account）的办理费，并打电话或与来分行的全美受害客户联系；6.对该事件展开独立调查。
金融委员会成员、众议员谢尔曼（Brad Sherman）证实，虚开账户所得费用不太可能影响银行底线。他说，真正的钱来自股价提升，富国银行因股价提升收获了数百亿美元。
他还说，金融业格局由大银行主导。“我们需改变观念，从银行太大而不能倒闭，到它太大而不应存在。这些银行太强大，根本无法与之竞争。”
众议员Travis Allen强调，富国银行在加州有良好业绩纪录。该行承认犯了错误，并采取措施避免再发生类似行为，值得赞许。
但众议员银行及金融委员会主席Matt Dababneh却不这么认为。他说富国采取的措施都是和解协议中规定的。
富国银行一名93岁的客户布鲁克斯（Earl Brooks）在听证会上分享了他的故事。2011年，他发现富国银行查了他的信用分数，不久后他就接到电话问及是否有兴趣开一张信用卡。他拒绝了。但卡还是寄了来，他一次也没有用过。
4月，布鲁克斯检查他的信用报告，发现那张卡还在上面。因此他设法关闭该账户。几周前一个周一，他收到一位女子打来的电话，说会处理他的要求。上周五，她回电说该信用卡账户已关闭。布鲁克斯因而问到，银行是否能向三大信用局和他本人写信确认，该女子说好。
但他现在还没有收到确认信。◇
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