Facebook讯息功能再进化 整合3大管道

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【大纪元2016年11月16日讯】Facebook(脸书)今推出更新版粉丝专页“讯息(收件匣)”功能,让企业与品牌可以一次连结Facebook、Messenger与Instagram账号,只需一个平台即可同步管理3大管道所有讯息。

Facebook表示,随着越来越多人开始习惯使用社群平台与企业及品牌互动,企业与品牌也开始花更多时间管理Facebook、Instagram及Messenger。事实上,Facebook粉丝专页 1个月内就会收到将近50亿则留言、讯息及访客贴文。

Facebook粉丝专页更新版“讯息”包含2大功能。第一是单一“讯息(收件匣)”功能,可透过单一应用程式(App)管理与回复Facebook留言、访客贴文、评论、讯息及Instagram留言。

第二项新功能是提供更多个人化服务,可查看与自己的企业或品牌互动的用户基本资讯,例如点选人名查阅其相关公开资讯,及他们以往与企业或品牌的互动。

Facebook指出,更新后的收件匣将在未来几周内,陆续向全球的专页小助手行动应用程式用户推出,预计在近期内就能供其他装置使用。若要开始使用,需先将Facebook 和Instagram账号连结,方法是开启专页小助手行动应用程式,点击粉丝专页底下的讯息图示,然后前往Instagram页签并依照提示登入。(转自中央社)

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