香港消委会点名谴责健身中心不良营销

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【大纪元2016年04月29日讯】(大纪元记者王诺香港报导)消委会近年接获以不良销售手法推销健身会籍的投诉有上升趋势,由2013年227宗,增至2015年的296宗,增幅达三成,当中近9成的投诉均涉 及销售手法。消费者委员会首次以公开点名的方式,公开谴责California Fitness健身中心以不良手法,高压营销健身会籍及私人教练课堂。

消委会指,2015年接获有关该中心投诉共296宗,投诉占同业类似投诉中51%,涉及金额总值超过850万元,较上一年的715万升近两成。消委 会总干事黄凤娴表示,过往曾三次约见中心管理层,但投诉情况并未改善,今年首三个月涉及该中心的投诉已达71宗,较去年同期大幅飙升近三成。周二该中心两 名职员,涉嫌以不良手法,强逼客人购买健身会籍被海关拘捕。

有见该商户不良营商手法屡劝不改及越来越严重,为免其他消费者受影响或伤害,消委会决定采取及时行动点名予以严厉谴责。

综合多宗投诉个案显示,该健身中心通常以街头抽奖等方式,诱骗市民到健身中心领奖及免费试玩,并由多名职员轮流及长时间游说购买会籍及服务,并向投 诉人索取身份证及银行卡,并在未经客人同意下完成付款程序。有投诉人更被逼拍下开心笑脸相片,作为自愿参与会籍计划的证明才可离开。有投诉人经调停后,仍 未能达成协议,要交由律师处理。

消委会表示,健身中心此等销售手法,有机会违反《商品说明条例》当中“具威吓性的营业行为”,2015年消委会已将25宗个案转交海关处理。消委会就倡议就冷静期立法进行研究,以保障消费者权益。◇

责任编辑:李薇

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