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纽西兰西海岸中国游客激增

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【大纪元2016年06月30日讯】(大纪元记者林夕予纽西兰奥克兰报道)在纽西兰旅游的中国游客人数又创新纪录,西海岸旅游营运商也正在筹备迎接更多的中国游客

纽西兰统计局昨天公布的数字显示,5月份有22,000名中国游客在纽西兰旅游,超过了澳大利亚来纽西兰旅游的人数。而这是自去年2月份以来,中国游客人数第二次超过澳大利亚。

虽然澳大利亚是仍然是纽西兰最大的游客市场,但是不断增长的中国游客市场促使西海岸旅游营运商积极寻找吸引中国游客的方法。

西海岸旅游局(Tourism West Coast)的首席执行官Jim Little说,中国游客在西海岸的消费短短四年间已经从700万增长到3,300百万纽币。

“我们以‘你为中国准备好了吗’为基点,为培训我们的营运商做了大量的工作,包括针对游客的零售商,特别是那些在冰川附近的,都雇佣了能讲普通话的员工。”

福克斯冰川指导(Fox Glacier Guiding)的首席执行官Rob Jewel说,他在过去十年里一直都在积极开发中国游客市场。他雇用了两个普通话导游,而三个一线员工都被培训了如何与中国游客沟通互动。

“我们直接与中国境外游的供应商联系,让他们意识到,整个西海岸都是旅游的绝佳目的地,同时也让他们了解我们公司的情况以及我们提供的服务。”

Jewel建议其他的营运商在努力吸引中国游客市场的时候,要牢记一些游客的小需求。“他们喜欢不同的食物,他们在住宿方面有不同的需求。熟悉这些需求并体现出来,证明你想要这个市场,并为此做好了充分的准备,你会看到效果的。”

霍基蒂卡的杰德山(Hokitika\’s Mountain Jade)总经理Jennifer Keogan说,中国游客爆炸性增长给西海岸旅游带来了重大的影响,他们也因此延长了旅游旺季。

Keogan女士说先前的旅游旺季从10月中后期开始到次年4月中后期结束,但去年旅游旺季从9月份一直延续到次年5月底。

当Keogan意识到中国游客市场对西海岸的重要性,立即雇佣了讲普通话和粤语的员工。“雇佣他们带了非常大的好处,他们不仅可以与顾客沟通,也能协助培训我们其他员工掌握基本的中文问候和了解中国游客的文化背景。”

Keogan表示希望西海岸的营运商们应该开始考虑如何迎合中国游客。“我们就是为了更好的满足游客,他们为我们城镇和社区带来收入。我们吸引的游客越多,对于我们的经济也有越有好处。”

下周,由基督城国际机场组织的联合代表团Kia Ora South,将前往中国推介南岛之美,吸引中国的营运商们共同经营巨大的中国游客市场。

责任编辑:张莉莉

 

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2016-06-30 7:22 PM
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