【大纪元2016年08月03日讯】（大纪元记者季薇多伦多编译报导）上个月因机票超售而被迫在多伦多皮尔逊机场过夜的新斯科舍省15岁少年，当日仅获加航提供10元食物券。
据CBC报导，加拿大运输部长盖诺（Marc Garneau）刚刚结束了一系列全国性的咨询，听取了对各种运输问题的抱怨，例如令人讨厌的安全措施、拥挤的空间、以及机票超售等。
随着加拿大运输部准备修改监管规定或立法，乘客权利法有可能出台。盖诺的发言人罗伊（Marc Roy）称，人们抱怨最多的就是乘客权益欠缺保障。他补充道，部长的8个圆桌会议中有2个是专门针对乘客体验，就有特殊需要、老年痴呆或儿童乘客的需求等问题，让利益相关者和个人发表看法。
与会者还呼吁，提高收费透明度，引入更激烈的竞争以促使票价下降。罗伊说，正在透彻理解这一切，抱着引入切实可行的政策的目的，解决所听到的问题。
加拿大落后欧美
加拿大原来有一个航空乘客投诉专员办公室，2007年该办公室被撤销，业务转给了加拿大运输局（CTA）。加拿大消费者协会（CAC）会长克兰（Bruce Cran）表示，加拿大在维护乘客权益方面已经落伍到第三世界的水平。
与加拿大不同，美国运输部制定有各种保护乘客的措施，行李丢失、航班延误或取消，乘客可依法要求航空公司赔偿；航班长时间逗留停机坪，航空公司会受到处罚。因为超售，给乘客造成一两个小时延误的不便，乘客可获双倍的单程票价赔偿，如果延误四个小时或更长时间，乘客可获四倍赔偿。◇
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