【大纪元2017年11月11日讯】（大纪元记者高杉编译报导）苹果将发布iPhone X的软件修复程序，以解决新手机在寒冷天气停止工作的问题。
苹果周四（11月10日）在一份调查报告中称，他们正在针对iPhone X在寒冷天气下运行不佳的问题制定解决方案。
据“商业内幕”网站（business insider）报导，这个iPhone X新手机出现的问题最先在Reddit上被爆出。有几位评论者说，他们都遇到了同样问题，低温导致iPhone屏幕变得根本无反应。
这些评论者在贴文中写道：“从室内到寒冷的户外，只需要2秒的时间，我的iPhone X屏幕就没有动静了，我试着在网站上滑动，但无法注册我的指纹。”
一位苹果公司的代表在一份发给The Loop的声明中表示，苹果正在研究iPhone X在寒冷天气停止工作的问题，而且还计划发布一个软件更新来解决该问题。
下面是苹果公司的声明：
“我们注意到了iPhone X手机屏幕在迅速变冷的环境下暂时无响应的情况。而几秒钟之后，屏幕将再次完全恢复功能。该问题将会在即将发布的软件更新中解决。”
这已经不是第一次有报导说iPhone或其它电子产品在寒冷天气下无法很好工作。苹果自己的官方网站透露，iOS设备在冰冻点以上的温度环境下工作效果最好，在寒冷天气下使用它们可能会“暂时缩短电池寿命”，或导致设备突然被关闭。
苹果公司在一份2016年的声明中也曾解释说，寒冷天气导致手机无法正常工作的问题实际上可以用软件而不是用硬件来解决：“我们希望我们的客户知道，实际上在iPhone的设计中，有在特定条件下自动关机的设置。比如在极度寒冷的温度下。对iPhone的用户来说，遇到这些意外关机时会感到意外，但这是被特意设计的，以便保护低电压下的电子设备。”
新款iPhone X苹果手机在本月早些时候开始对外销售，很受欢迎，导致数周内缺货。
苹果公司的iPhone手机在世界各地都有使用，但它是在加利福尼亚州这个阳光充足的地区被设计出来的，发布之前的手机测试也是不公开进行，因此在其它地区发售后会出现一些意外问题。
可以预计，在苹果修复了这个问题后，iPhone X实际上可能成为最好的能够在寒冷天气里使用的iPhone手机。因为它使用面部识别来保护手机内的数据，而不用指纹识别，这样在寒冷的天气里，用户就不必摘下手套来解锁手机了。#
责任编辑：林妍
