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自动化取代人工 澳国民银行三年将裁六千

澳洲国民银行(NAB)宣布将再拿出11.8亿澳元来补偿那些被多收费、买下无用保险的客户。(Getty Images)

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【大纪元2017年11月02日讯】(大纪元记者天睿澳洲悉尼报导)周四,澳洲国民银行(NAB)行长索伯恩(Andrew Thorburn)在悉尼召开的新闻发布会上宣布,将在未来三年裁员6000人,相当于现有员工的近五分之一,以适应数字化金融服务的发展,和未来经济发展的不确定性。

在上财年利润增加2.5%,全年盈利达66.4亿澳元的形势下,索伯恩宣布了上述决定。

国民银行截至9月30日有全职员工33,422名,未来几年内裁减6000个职位,是该行节省10亿元开支计划的一部分,占员工总数的18%。这些被裁减的工作之前都由人工负责,之后部分将由自动化程序代替,除此之外,该行还将减少可提供的产品数目,改变支行分布网络。

作为计划的一部分,该行的目标是减少一半的产品,并将其运行的信息技术系统的数目减少15%到20%。

与此同时,国民银行将在技术转化和简化内部运作流程方面,额外投资15亿澳元。这将会创造2000个新职位,但是新职位需要与被裁减职位不同的新技能才能胜任。索伯恩说,裁员加增员,国民银行实际净员工人数变化,将在4000人左右。

索伯恩还说,裁员和增加新投资让该行在未来三至五年,处于一个有利地位是很必要的,因为目前传统银行面临着来自“金融科技”商业的日益强劲的竞争,而且很大程度上因为房地产市场降温,贷款业务冷却,银行的利润增长相应放缓很多。

“当我们面临这样的环境时,我们看到了数字化、金融科技公司、新全球银行经营者,进入我们市场所造成的影响;看到了一个我认为充满潜力但同时也存在着诸多不确定性的经济,特别是鉴于(目前)全球的形势。”他说,“我宁愿在一个有利的形势下进入这个环境,而不是无准备地陷进去,或者是在别人的强迫下这么做(裁员)。而我们今天就处在这个(有利的)位置上。”

近几年来,银行业已经裁员了数千个职位,这一趋势预计将继续下去。但大银行中,国民银行此次的裁员规模是最大的。索伯恩说,在银行业面临的这些变化上,他希望对员工开诚布公。银行会对裁员进行管控,只要是可能,会给现有员工安排新工作,并且采用自然减员。

目前,该行尚未公布会在哪些部门进行裁员,但银行的一些“传统”部门可能会受到影响。但该行会在2018年上半年拿出5亿到8亿元建立一个项目,帮助被裁减的员工在该行外寻找新工作。

索伯恩还表示,支行仍旧保有“重要的”地位,因为人们仍旧想要亲临银行,办理那些重要的银行业务。但是该行将改变其支行网络,以适应一些地区人口和经济增长强劲的需要。

在索伯恩的管理下,国民银行已经抛弃了一系列海外业务和低回报业务,转而专注于中小企业和零售银行业中利润最高的业务。该行的最终分红将是99分,与去年相同。

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责任编辑:李熔石

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