【大纪元2017年12月18日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）一项最新调查显示，澳洲国家宽带网（NBN ）用户对服务投诉最多的是最低网速计划，近三分之一的受访者表示如果可能的话，希望改回以前的网络计划。
据悉尼晨锋报报导，对比网站WhistleOut对1000名国家宽带网用户进行的调查发现，平均而言，68%的国家宽带网（NBN ）用户都对网络服务表示“满意”。
对服务表示不满意的用户中，十分之八表示不会向其他人推荐国家宽带网。他们不满意的地方主要集中在网速和可靠性方面。
该网站发行人汉隆（Joseph Hanlon）说，用户们最不满的是最低网速计划。“有很多因素影响了人们对国家宽带网使用体验，但是人们获得网速比其它因素都重要。”
“对国家宽带网失望的人主要头疼的问题就是（网速），而调查发现国家宽带网的最低网速计划‘NBN12’的问题尤其严重。”
NBN12计划，即网速为12 Mbps的网络计划，是国家宽带网推出的最基础的服务。一旦家中有多人同时上网，就很容易出现网络超负荷现象。
使用该计划的用户中有49%表示对网络服务不满。国家宽带网公司说这一计划和ADSL2的服务差不多。尽管对网速和稳定性不满意度最高，但他们最不可能对价格进行投诉。
网速为25 Mbps的网络计划的用户满意度总体最高，74%的用户表示满意；还有NBN50计划有68%的用户表示满意，NBN100计划中有69%的用户表示满意。
在国家宽带网公司宣布消减批发价后，TPG公司已经宣布不再出售25 Mbps的计划，取而代之的是50 Mbps的计划，但是价格和前者一样。
责任编辑：瑞木悦
