【大纪元2017年08月04日讯】（大纪元记者程泰泉澳洲珀斯编译报道）西澳政府的国家宽带网（NBN）技术负责人表示，西澳的国家宽带网开通率居全国倒数第二，是因为这一品牌的口碑不佳。
据珀斯今日网报道，目前西澳61万7,484个可开通国家宽带网的家庭中，只有41%选择使用。麦高恩政府的首席技术官卡恩（Andrew Cann）表示，开通率低“不足为奇”。
卡恩在参议院关于联邦政府推出的国家宽带网调查听证会上表示：“服务质量对于国家宽带网最终的成功和开通，以及从而导致的财政可行性至关重要，但似乎服务质量正在给这一品牌带来损害。”“随着各大媒体关于国家宽带网使用经历的各种报道，国家宽带网的品牌名声正日益受损。”
卡恩表示，设定一个2020年全国全面开通国家宽带网的最后期限，就意味以时间和成本作为关注点的该项目，将面临“以质量为代价”的结果。他说，有越来越多的证据表明，这一重要的基础设施在西澳存在着“严重问题、缺陷以及不公平的现象”。
他说：“在网速和管理方面的服务质量差，已经被开通使用国家宽带网的客户广为投诉。客户时常陷入网速不稳定和等待状态，网速甚至比使用ADSL还慢，国家宽带网这一品牌正经受考验。”最主要的投诉之一是顾客、国家宽带网公司和负责“终端服务与管理的”零售商之间的脱节。
国家宽带网发言人伯特（Jill Bottrall）则表示，西澳的开通率表现良好。在固定电话线路区域的开通率为46%，在这一区域，从Telstra业务切换到国家宽带网的宽限期有18个月。她说：“一旦18个月的宽限期到后，开通率可能会有很大差异。”
“在全澳，一旦宽限期结束，大概会有75%的开通率，考虑到还会有人使用他们的手机设备上网，或是选择替代的宽带服务。我们预计西澳的开通率不会有所不同。”
伯特表示，国家宽带网的首要任务是“尽最大可能为全澳人提供网络服务。”她说，还需要各种技术组合才能确保到2020年时，澳洲的1200万户家庭全部能通上网络。她说：“这是一个有关公平性的问题。如果一段时间后，澳洲的一半地区能开通宽带网，而另一半地区却不能，这就不公平了。”
国家宽带网的数据显示，有2万3,700个家庭处于“零服务区”，这意味着他们始终无法连接到国家宽带网上。
责任编辑：高敏
