【大紀元2017年08月04日訊】（大紀元記者程泰泉澳洲珀斯編譯報道）西澳政府的國家寬帶網（NBN）技術負責人表示，西澳的國家寬帶網開通率居全國倒數第二，是因為這一品牌的口碑不佳。
據珀斯今日網報道，目前西澳61萬7,484個可開通國家寬帶網的家庭中，只有41%選擇使用。麥高恩政府的首席技術官卡恩（Andrew Cann）表示，開通率低「不足為奇」。
卡恩在參議院關於聯邦政府推出的國家寬帶網調查聽證會上表示：「服務質量對於國家寬帶網最終的成功和開通，以及從而導致的財政可行性至關重要，但似乎服務質量正在給這一品牌帶來損害。」「隨著各大媒體關於國家寬帶網使用經歷的各種報道，國家寬帶網的品牌名聲正日益受損。」
卡恩表示，設定一個2020年全國全面開通國家寬帶網的最後期限，就意味以時間和成本作為關注點的該項目，將面臨「以質量為代價」的結果。他說，有越來越多的證據表明，這一重要的基礎設施在西澳存在著「嚴重問題、缺陷以及不公平的現象」。
他說：「在網速和管理方面的服務質量差，已經被開通使用國家寬帶網的客戶廣為投訴。客戶時常陷入網速不穩定和等待狀態，網速甚至比使用ADSL還慢，國家寬帶網這一品牌正經受考驗。」最主要的投訴之一是顧客、國家寬帶網公司和負責「終端服務與管理的」零售商之間的脫節。
國家寬帶網發言人伯特（Jill Bottrall）則表示，西澳的開通率表現良好。在固定電話線路區域的開通率為46%，在這一區域，從Telstra業務切換到國家寬帶網的寬限期有18個月。她說：「一旦18個月的寬限期到後，開通率可能會有很大差異。」
「在全澳，一旦寬限期結束，大概會有75%的開通率，考慮到還會有人使用他們的手機設備上網，或是選擇替代的寬帶服務。我們預計西澳的開通率不會有所不同。」
伯特表示，國家寬帶網的首要任務是「盡最大可能為全澳人提供網絡服務。」她說，還需要各種技術組合才能確保到2020年時，澳洲的1200萬戶家庭全部能通上網絡。她說：「這是一個有關公平性的問題。如果一段時間後，澳洲的一半地區能開通寬帶網，而另一半地區卻不能，這就不公平了。」
國家寬帶網的數據顯示，有2萬3,700個家庭處於「零服務區」，這意味著他們始終無法連接到國家寬帶網上。
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