【大纪元2017年06月12日讯】(大纪元记者苏明明多伦多编译报导)安省每月大约有5万人上网修改驾照和健康卡地址，但只有大约10％修改成功。安省新雇首席数字官哈特利（Hillary Hartley），希望省府网上服务更加方便、快捷。

使政府网上服务更加快捷和高效，已摆上副省长马修斯（Deb Matthews）重要议程，这也是安省最近首次雇首席数字官哈特利的主要原因。哈特利负责安省新建的数字服务部门Ontario Digital Service。该部门预算1,600万元，有84名员工。

哈特利最近对《多伦多星报》说：“我们希望能快速做出点成果，让人觉得网上有东西。不过工作仍有阻碍，有些还没做好。比如今天，有1万人上线，但最终只有1千人完成最后一步。不是每个人都因超时而没完成，问题出在哪里？或许是语言问题，或许是按钮大小或颜色问题，不管什么问题，我们都要解决。”

哈特利是美国18F联合创始人（该组织帮助政府部门和机构实施和提升数字服务）和前任总统奥巴马的创意幕僚。安省面试首席数字官，哈特利从400名候选人中脱颖而出，今年4月正式走马上任，年薪311,050元。

哈特利说，美国一些州已把州长照片从网上拿下来，因为没人点击。阿肯色州推出“Gov2Go”应用程序，可追踪用户何时需要付地产税，还可提醒用户更新车牌标签。该州政府还有一个应用程序，允许家庭成员为囚犯的预付电话账户存款，还可获得旅游景点优惠券。

马修斯说，尽管数字化服务已发生变化，但面对面服务仍然保留。她说：“很多事情，比如银行或预订服务，人们都希望通过手机做。只要民众有需求，政府就应该积极响应，让民众服务更加便利。

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