【大纪元2017年08月12日讯】虾皮拍卖推免运费活动，导致全家超商“店到店”物流大延迟，虾皮拍卖在官网公告暂时关闭全家物流选项；全家也说，已派百人处理包裹，近期寄送期间约延迟5天。
全家超商表示，“店到店”物流服务的负荷量，通常最多可比平日多6至7成，近日虾皮拍卖祭出消费满新台币99元免运费活动，导致店到店物流服务负荷达平日量的2倍，为因应此情况，目前物流中心增加百人处理包裹。
全家超商指出，由于包裹爆量，以收件者取件时间会较平时慢些，约需5天。此外，在各店铺的到店寄件系统上，也已提醒寄件者近期时间会延迟，请使用店到店服务的民众谅解。
全家的店到店服务在官网上公告，“因8月进入寄件高峰，期间本服务暂时无法承诺快速配送到货，如急需配达的货件改用宅配服务。”
虾皮拍卖也在官网上对买、卖家公告，指近期全家运送量大，系统较不稳定，这段期间包裹将延迟 5到10个工作天配达，即日起并暂时关闭全家物流选项，在系统升级完成后会另行公告通知，并强调订单不会消失、不会增加运费。
虾皮告知卖家，原本系统设定如未在时效内申请寄件编号会自动取消订单，为维护卖家的权益，虾皮拍卖已将此设定先暂时关闭，请卖家无需担心。
虾皮对卖家公告指出，若有订单尚未申请寄件编号，将配合全家在一周内依序通知卖家可到App申请寄件编号的时间，请卖家务必多留意。
虾皮拍卖也提醒买家，若买家等不及想要取消订单，可以填写取消理由为“消费者所提出的需求”，以利虾皮记录整理，届时会协助系统进行调整，不会影响权益。（转自中央社）
