【大纪元2018年01月05日讯】（大纪元记者张启明迈阿密综合报导）近日，佛州农业和消费者服务部（Department of Agriculture and Consumer Services）公布了2017年最令佛州消费者烦恼的商业行为，其中电话营销和机器人电话（robocaller）连续两年排名第一。
许多佛州消费者抱怨，尽管他们已经在全国禁止电话营销登记表（National Do Not Call Registry）上注册，但仍然接收到许多的营销电话。2017年，佛州农业和消费者服务部共收到19112个投诉，这比2016年增长了11%。而且，2017年，佛州居民接到机器人电话和诈骗电话的数量大幅上升，这些电话都利用一些当地的电话号码，欺骗消费者误以为是与自己有关系的人的电话。
为了保护佛州消费者，2012年佛州政府已经把佛州禁止电话营销登记表（Florida Do Not Call List ）的注册服务改为免费，消费者可以在https://www.fldnc.com网站登记，目前已经有100多万人注册。
佛州禁止电话营销法律规定如下行为非法：向已经在禁止电话营销登记表上注册的电话进行营销；早上8点以前和晚上9点以后电话营销；利用自动拨打电话推销提前录制的信息以及电话营销中不透露自己的电话号码和名字。
但佛州禁止电话营销法律允许以下电话行为：慈善机构寻求募捐；政治选举候选人和政党的募捐电话；研究或者调查公司寻求公众意见的咨询电话。
除了电话营销，投诉榜上排名第二的是房东和租客的纠纷，2017年共有2164个投诉，但只是电话营销投诉的十分之一。排名第三到第十的投诉分别是加油服务，机车维修，医疗账单，通讯服务，没有明确分类的投诉，旅游度假，机车和机车附件的销售以及建筑服务。
建筑服务去年没有上榜，今年由于艾玛飓风过后的房屋维修和重建需求上涨，导致投诉增多而上榜。
另外，2017年9月份的前半个月，州政府共记录了1万多个价格欺骗投诉，这正好是佛州居民准备和遭受艾玛飓风以及飓风过后的重建时期。
2017年佛州还发生了许多加油站被发现安装有非法盗取信用卡信息的摄像装置。罪犯们在大约613个加油站安装了此类装置。
责任编辑：周子定
