【大纪元2018年10月11日讯】（大纪元记者原泉综合报导）上周刚刚释出Windows 10十月更新（1809版）后，传出会删光用户Document目录下的档案，微软（Microsoft）史无前例紧急暂停Windows 10的十月更新后。10月9日微软表示，已经找到原因，将分阶段测试修补程序，目前已释出给Windows Insider计划开发人员，待确认安全后，在推送给一般用户。
对于删光档案的现象，这家软件巨头表示，仅有少量数据丢失的报告，其比例为万分之一。微软的Windows服务和交付项目管理主管约翰·凯布尔（John Cable）表示﹕“我们已经全面调查了所有数据丢失的报告，确定并修复了更新中的所有已知问题，并进行了内部验证。”
微软指出，导致文件删除的错误似乎与使用“已知文件夹重定向”（Knows Folder Redirection, KFR）功能有关。Windows 10用户将默认位置中桌面、文档、图片和屏幕截图的文件夹进行了重新定向。微软在最新的版本中引入了代码，来删除已知的、空的和重复的文件夹。微软已经开发了修复程序，来解决与这些文件夹移动相关的各种问题，这些修复程序正在接受内部人员的测试。
一些安装Windows 10 1809更新的早期使用者在社交媒体Reddit、推特（Twitter）和微软社区论坛上表示﹐他们的文件遗失。
一名叫Robert Ziko的用户表示﹐他的电脑在安装Windows 10 1809后﹐丢失了220GB的文件。他在微软用户的论坛上说﹕“我的电脑在安装Windows 10十月更新（Windows 10 October Update）后﹐过去23年的高达220GB所有文件被全数删除了﹐这真是难以置信﹐我从1995年就使用微软的产品﹐从未遇到过这种事。”
幸运的是﹐他两个月前备份了系统﹐因而能够恢复那些删除的文件，但是从那之后的两个月的文件都丢失了。即使恢复到旧版本也无法找到已删除的文件。
微软将监控与重新发布的Windows 10 十月更新版本相关的反馈，一旦公司确信“对Windows 10用户没有进一步的影响”，微软才会正式向消费者推出更新版。◇
责任编辑：陈怀瑾
