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桃园“井水送验e指搞定”服务 提升服务品质

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【大纪元2018年02月13日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)桃园环保局以创新服务的精神,针对市民需求开发“桃园市非自来水水源水质检测线上申办查询系统”,提供“井水送验e指搞定”服务,提供市民朋友更贴心的服务,大幅提升服务品质。

桃园副市长王明德表示,环保局提供井水送验服务到家的服务,也有多项红利回馈,包括:抗旱、预警、环保、省时、省钱等,与其它五都相比是非常优质的服务。因应现今政府的工作量逐渐增加,各单位应针对做事方法、工具等层面进行改变,利用ICT科技,提升工作效率,“井水送验e指搞定”即为案例,也请各单位多加参考运用。未来,市府增设资讯科技局后,将会整合、支援各局处的资讯系统。

桃园环保局长沈志修表示,为确保用水安全,市府提供井水免费检测服务,检测项目包括ph值、大肠杆菌群、总硬度、氨气、硝酸盐氮等,每年约有六百件申请案。惟目前井水检测申请流程过于繁琐,因此市府用创新作为,以“简政、便民”作为服务精神,推出“井水送验e指搞定”服务,包括:井水检测线上申请、检测进度上网查询、检测报告e化传递、检测数据建档分析、检测结果线上签核、申请资格线上审核等,服务品质是六都最佳。

沈志修说,未来井水检测申请流程会更加便民,申请者可经由线上申请、专人电话联络确认采样时间,并指派专人到府采样,直接送往检验室进行分析,在线上即可查询检测进度及结果。申请至收到报告的时间,从原本的18天缩短为10天,达到简单、快速、方便、专业,以及抗旱、预警、环保、省时、省钱等内外部效益。◇

责任编辑:韵寰

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