广州东站购票︰旅客就像羊羔一样被赶

更新 2002-02-01 4:14 AM

(http://www.epochtimes.com)
【大纪元2月1日讯】“买票的也是人﹐为什么要这样对待他们﹖﹗”昨日﹐记者在广州东站车票预售处﹐作为一个旁观者﹐当看到至少上千名旅客的买票环境和状态时﹐心头不禁被猛揪一把﹐愤慨油然而生。
今年春运为了更好的组织旅客买票﹐东站有关方面对旅客购票秩序加强了管理﹐如将旅客分区隔开﹐然后再依顺序引导旅客进厅买票。然而﹐当亲眼目睹了旅客买票的全过程﹐却让人感到气愤。
记者在现场看到﹐前来买票的旅客先是要进入一个个用钢管围成的区域里﹐这就是所谓的“候票区”﹐候票区内密密麻麻的挤满了人﹐其中大部分都是外省来广东的打工者。很多旅客称他们都是前一天下午或晚上就来到了这里﹐排了一天的队却连售票窗口还没看到﹐排队排饿了就拿自己带来的干粮吃上一口﹐要是有三五个同伴一起来的﹐大家还能轮流上厕所﹐要是一个人来排队买票的﹐便只能憋着不上了﹐因为只要一离开队伍﹐就有可能得重新排队。
买票的人会被分批带到另一个候票区﹐只有从这个候票区旅客才可进入售票厅。最刺眼的是那些负责维持秩序﹑身着迷彩服的工作人员﹐据了解这些“迷彩服”是从广州某学院临时“请”来。旅客与其说是被这些“迷彩服”引导到候票区﹐不如说是被赶进候票区的﹐“迷彩服”们大声呵斥着﹐谁要是没走对路﹐便会立即被“迷彩服”们又拉又扯。只见一个“迷彩服”大声呵斥道﹕“快﹐动作都快点﹐然后都给我蹲下﹐不许乱动﹗”在这个“迷彩服”的“威力”之下﹐旅客就像羊羔被赶进圈一样﹐谁都不敢大声说话。
蹲在那里等了半个多小时后﹐这批买票的人终于可以被放进一个大铁门——进入预售票厅的唯一入口﹐入口内是一个长100多米的涵洞。买票心切的旅客都像百米冲刺一样跑过这条涵洞﹐然后再拐上一段楼梯﹐才算真正来到了东站的预售票厅。可由于有规定﹐每个预售票窗口前只能排20人的队伍﹐因此﹐那些后面的旅客又在“迷彩服”的“照顾”之下蹲在地上﹐等前面的20个人买到票后﹐这些旅客才能站起来走到窗口前。
火车票就是这样买到的﹗﹖不可否认﹐加强管理使旅客买票有序﹐这本是件好事。然而管理的方式﹑方法却一定需要粗暴与呵斥吗﹖旅客来火车站是掏钱买票的﹐可得到的却是这样的服务。试问那些“迷彩服”们﹐如果他们自己或亲人也在这里买票﹐在人堆里被挤来挤去﹐被人又拉又扯﹑大呼小叫﹐他们又会是什么样的一种心情﹖
(南方报业集团)(http://www.dajiyuan.com)

相关文章