【大纪元2020年04月07日讯】（大纪元记者张妮澳洲悉尼编译报导）今年复活节的购物体验可能和以往都不一样。随着抗疫措施的收紧，澳洲各大超市推出了不同的规则以避免人群聚集的情况出现，有的限制入店人数，这意味着很多人要在店外排队等待，有的分店开通送货服务，也有的分店全天开放等。
根据澳洲广播公司收集的信息，目前所知的规则有如下几个方面。
谁要求购物者在外面排队？
“排队购物”不是政府的法规，是各大零售企业为在繁忙节日里保护公众卫生安全推出的措施。Woolworths、Coles和Aldi超市周一联合发表声明，预警消费者，超市可能要推出限制店内人数的规定。
不仅是超市，大型五金连锁店Bunnings上周末已经推出了排队新规——布里斯本西南区奥克斯利（Oxley）上周日中午已经出现了顾客排队等待入店的景象。
目前，排队入店不是一个硬性的规定，这由各超市、各分店酌情决定。
Woolworths表示，将根据店内拥挤程度限制店内的人数。一些不繁忙的分店，可能不会有任何变化。
该公司超市部经理彼得斯（Claire Peters）说，这将根据每个店的人流和店面大小来决定。她说各店经理将“按照常识酌情”管理。“复活节周末即将到来之际，顾客可能会发现一些商店开始实施响应社交距离限制法规的具体措施。”
怎么排队？谁来管理？
对于需要排队的分店，Woolworths将用塑料锥形交通标志为顾客排出排队区域，指示出只有一个进口、一个出口的人流通道系统。
为了确保顾客之间保持1.5米的距离，该超市将和购物中心的管理人员、保安，甚至当地警察合作实现管理。
Aldi表示，店内人数上限在70～100左右。同样，这也取决于各分店店面的大小。
Coles营运总监斯温戴尔斯（Matt Swindells）周一告诉Triple M电台，Coles本周将实行排队规定。Coles会安排人力分别在入口和出口处清点人数，以维持店内人数。
Coles管理部在社交媒体上以珀斯的维多利亚园（Victoria Park）分店举例，店内人数将不能超过275人。
有避免排队的办法吗？
Coles的斯温戴尔斯和Woolworths的彼得斯都表示，耶稣受难日（Good Friday）的前一天（今年是4月9日），是一年中最拥挤的一天之一。人们应尽早安排假期采购，以避开人流。
另外，网购订货上门也是一个办法。但这可能在复活节之后才能逐步顺畅，成为常规购物途径。至少在复活节前，超市来不及安排资源。
Woolworths总裁班杜奇（Brad Banducci）在致顾客的一份电子邮件中说，家庭送货服务将按区域重新开通，但是要等到节日过后。
行动不便不能排队怎么办？
本周五，新州一些超市将全天营业。
比如Coles，设立的“社区购物时段”，本周五将照常开放。该时段就是只向老年人、残疾人等弱势群体开放的购物时段，让他们在其他人之前优先购物。
最后，Woolworths和Coles还推出一些特别的网购服务。比如，Woolworths允许市民在线登记优先服务需求。这些人在线下单后，可以找别人去商店帮他们取货。
当然，这也不是所有门店统一的服务，全国100个得来速（Drive-through）分店和其它600个分店的客服柜台将推出这项服务。
责任编辑：岳明
