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保险公司审查结果出炉 超9成低于预期

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【大纪元2021年07月25日讯】(大纪元记者刘淇晴新西兰编译报导)近日,新西兰金融市场管理局(FMA)对42家保险公司审查结果出炉。报告发现,有95%的火灾及普通保险公司“远低于”预期,诸如多收费、重复收费或未给客户承诺折扣的问题比比皆是。

金融市场管理局(FMA)说,在42家保险公司中,有30家的调查结果为“不足”,10家则“存在缺陷”,未达到预期的比例超过了95%。

此次审查的目的是确认这些保险公司是否将符合2023年初生效的《金融市场(机构行为)修订条例草案》(COFI),但金融市场管理局(FMA)表示,调查结果并不像这些保险公司此前承诺的那样,“不会存在重大问题”。

金融市场管理局(FMA)的相关负责人克莱尔·博林福德 (Clare Bolingford)说,多年来他们反复在强调,虽然新法尚未到位,但核心行为标准适用于整个金融行业,并已将这部分各种资源及相关报告提供给行业参考,但此次调查仍是问题重重。

报告发现,很多保险产品在收费上有问题,例如没有按承诺给客户折扣、没发放无索赔奖励金、无故收取滞纳金、产品功能过时以及提供的好处不实际等。

FMA称以上为“审查中最令人失望的方面”,且警告保险公司予以修改并尽快支付客户相关补救费用。据报道,为偿还一些错误收费,有几家保险公司已在联系上千名用户。7月22日,新西兰保险理事会 (ICNZ)承认FMA在审查中指出了一些错误,并表示各保险公司有必要不断改进。

但ICNZ首席执行官蒂姆·格拉夫顿 (Tim Grafton)也表示,从疫情期间保险公司对条款等漏洞的调整可以看出,该行业致力于为客户带来好的结果。

责任编辑:蓝克

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