【大纪元2021年08月15日】（大纪元记者周行多伦多报导）在过去数月的COVID-19大流行封锁期间，客户服务人员几乎没有工作可做。但是，许多安省企业目前正在应对需求激增和人员短缺的问题，经常需要服务那些等得不耐烦，甚至变得不守规矩的客户。

安省上个月进入了重新开放计划的第 3 步，增加了企业的室内和室外服务人数上限。自 4 月以来已关闭或仅限于提供有限服务的企业，现在正面临应对过量客户的问题。

据《环球邮报》报导，贝内特女士 (Emma Bennett) 是多伦多美发沙龙Cabinet的共同业主，该沙龙于上月初重新开放后，被大量预约请求所淹没。贝内特本人的预订时间表，已经排到了9 月中旬。

她说：“这几乎就像是，你没有足够的能力来满足需求，每个人都已在尽全力满足他们的客户需求。”

人手不足是一些企业正在面临的一个问题，因为许多在病毒大流行期间离开了服务行业，或被解雇的人，已经在其它地方找到了工作。

今年5 月，大多数服务行业的就业人数下降，尤其是零售业、住宿和食品服务业。正如加拿大统计局所说的那样，这些行业受到病毒大流行防疫措施的严重打击，当月全国住宿和食品服务行业的职位空缺率最高，达到 7.8%，而整体的职位空缺率为 4.2%。

MTY Food Group 餐厅品牌负责人米勒 (Bruce Miller) 表示，虽然一些前员工表示希望重返该行业，但他们无法承受再次封锁的财务风险。

他说，一些餐馆根本负担不起重新雇用前雇员的费用，并呼吁政府将加拿大紧急工资补贴延长至 2022 年，以便企业有时间恢复正常的人员配备水平。◇

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