【大紀元2021年08月15日】（大紀元記者周行多倫多報導）在過去數月的COVID-19大流行封鎖期間，客戶服務人員幾乎沒有工作可做。但是，許多安省企業目前正在應對需求激增和人員短缺的問題，經常需要服務那些等得不耐煩，甚至變得不守規矩的客戶。
安省上個月進入了重新開放計劃的第 3 步，增加了企業的室內和室外服務人數上限。自 4 月以來已關閉或僅限於提供有限服務的企業，現在正面臨應對過量客戶的問題。
據《環球郵報》報導，貝內特女士 (Emma Bennett) 是多倫多美髮沙龍Cabinet的共同業主，該沙龍於上月初重新開放後，被大量預約請求所淹沒。貝內特本人的預訂時間表，已經排到了9 月中旬。
她說：「這幾乎就像是，你沒有足夠的能力來滿足需求，每個人都已在盡全力滿足他們的客戶需求。」
人手不足是一些企業正在面臨的一個問題，因為許多在病毒大流行期間離開了服務行業，或被解僱的人，已經在其它地方找到了工作。
今年5 月，大多數服務行業的就業人數下降，尤其是零售業、住宿和食品服務業。正如加拿大統計局所說的那樣，這些行業受到病毒大流行防疫措施的嚴重打擊，當月全國住宿和食品服務行業的職位空缺率最高，達到 7.8%，而整體的職位空缺率為 4.2%。
MTY Food Group 餐廳品牌負責人米勒 (Bruce Miller) 表示，雖然一些前員工表示希望重返該行業，但他們無法承受再次封鎖的財務風險。
他說，一些餐館根本負擔不起重新僱用前雇員的費用，並呼籲政府將加拿大緊急工資補貼延長至 2022 年，以便企業有時間恢復正常的人員配備水平。◇
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