【大纪元2022年12月14日讯】（大纪元记者殷瑞娜编译报导）根据旧金山湾区水上紧急交通管理局（Water Emergency Transportation Authority ）上周四（12月8日）公布的数据，旧金山海湾渡轮（San Francisco Bay Ferry）享有99%的客户满意度。
旧金山海湾渡轮公司的新闻稿称，这些数据是在2022年乘客调查中搜集的，该调查于今年7月和8月进行。
99%的满意度，使该渡轮在客户满意度方面位居全国前列。
根据新闻稿，由CDM Smith进行的调查，从963名渡轮乘客的 “有效统计样本”中搜集了重要信息，以确定在2021年为实现从大流行病中恢复，而实行票价削减和服务增加之后，乘客的人口统计和情绪变化。
99%的满意率比渡轮之前的最佳满意率，即2017年的88%有所提高。
42%的受访乘客是新的渡轮乘客，在2020年之前，他们没有使用过该服务。新闻稿称，以负担能力作为选择渡轮的乘客数量，也从2017年的7%，上升到2022年的18%。
“很难做到比99%更好，我们要感谢我们的船长和船员的出色工作。”WETA执行董事谢默斯·墨菲（Seamus Murphy）说，“为了最大限度地提高乘客的回头率，在过去一年中，我们优先考虑了乘客的体验，很高兴看到这些努力得到回报。我特别自豪的是，在大流行病恢复期间，对服务‘非常满意’的乘客数量翻了一番，从38%上升到76%。”
根据新闻稿，在过去的三个月里，旧金山海湾渡轮的乘客量，达到了COVID-19大流行前的近80%。
目前，该渡轮提供了152个工作日的跨湾旅行和57个周末旅行。◇
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