【大纪元2022年08月01日讯】（大纪元北卡讯）您有过在拥挤的机动车辆管理局（DMV）办公室排队数小时的经历吗？北卡DMV刚刚推出了线上排队服务，让顾客在排队等候的时候更加灵活和轻松。
今年夏天，北卡DMV在一些办公室试行了名为“Q-Anywhere”的线上排队服务。当顾客抵达DMV办公室时，只需扫描一个二维码（QR code），并发一个短信，就会进入当天排队等候的队列。当轮到某位顾客时，该顾客会收到短信通知。
这意味着，顾客无需留在办公室内看屏幕等待，他们可以到车上休息，或在附近商店逛逛，或喝杯咖啡小憩片刻。这不但减轻了办公室的拥堵，也无需抽出员工在门口接待客户或维持秩序，因此DMV有更多员工处理业务。
DMV发言人Marty Homan说，到8月初，北卡115个DMV办公室都会配备这种线上排队服务。顾客如果没有智能手机，DMV将提供一种小型掌上设备，就像餐馆通知顾客取餐用的闪光并滋滋震动的小设备一样。
不过，DMV还是鼓励民众去办公室前先访问DMV网站，看看自己要办的业务是否可以在网上办理。DMV网站提供办理常规业务的线上服务，例如，办理驾照更新，或驾照拷贝。如果需要办理的业务必须到办公室办理，DMV鼓励民众先预约，DMV网站提供网上预约服务。
夏季通常是DMV最忙的季节，到8月26日前，DMV在16间办公室增加了周六上午营业时间，专门为没有预约而直接上门的顾客服务。
责任编辑：谢漫雪
