【大纪元2023年11月12日讯】（SWNS报导／大纪元记者月明编译）一名来自苏格兰的铁路工人在注意到公司社交媒体账户上的自杀讯息后，帮助挽救了一名男子的生命。
28岁的梅根‧摩尔（Megan Moore）当时正在上班时，深夜，苏格兰铁路公司（ScotRail）的Whatsapp上出现了一条来自一名不知名男子的令人担忧的消息。
这位来自北拉纳克郡的对外关系助理，在铁路运营商的通讯团队工作，她立即意识到了事态的严重性，并知道该男子正处于危机之中，因为她过去曾处理过类似的情况。
摩尔女士自2018年起就在苏格兰铁路公司工作，她描述了自己在心理健康组织“撒玛利亚会”（Samaritans）所接受的培训是如何帮助她冷静、恰当地处理这起事件的。
“由于这个人是通过WhatsApp联系我们的，我知道我必须当机立断，不能说错话，否则情况可能会变得更糟。”摩尔女士说，“收到一个陷入困境的人的消息真的很令人担忧。”
她知道她正在“与时间赛跑”。
该公司监控其社群媒体和WhatsApp上收到的每一条讯息。然而，摩尔女士认为，这则讯息与其它讯息有所不同。
在尝试与该男子取得联系后，她确定了他所在的车站，迅速通知了主控中心，然后与现场工作人员协调，帮助组织了一次紧急救援行动——帮助他们找到了该男子，并将他带到了安全地带。
摩尔女士对此事件的反应使她赢得了“撒玛利亚救生员”（Samaritans Lifesaver）铁路员工奖的提名。
“这确实是车站工作人员、闭路电视部门和主控中心团队的团队合作的成果”，摩尔女士说，“如果没有同事们的帮助，就不可能取得好结果。”
她承认，这不是一次愉快的经历，尤其是她并没有掌握很多信息，只能严重依赖自己的直觉。
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尽管情况已经是最好的结果，摩尔女士事后仍情绪激动。
“这样的经历会影响你很长时间”，她说，“我很幸运能在一个优秀的团队中工作，他们在我剩下的轮班时间里一直在关心我。”
苏格兰铁路公司的安全保卫经理尼克‧麦奎克（Nick McGuirk）赞扬了摩尔女士所发挥的作用。
他说：“梅根自始至终都保持着冷静，尽管她面临着无法看到正在发生什么的额外挑战，梅根运用了她在撒玛利亚会所接受的‘管理有自杀倾向人’（Managing Suicidal Contacts）课程的培训，她的行动无疑挽救了这名男子的生命。”
自那次事件以来，摩尔女士一直大力倡导撒玛利亚会的培训，并敦促其他人参加他们的课程。
“我鼓励每个人，只要有机会你就应参加撒玛利亚会的培训，无论你在哪里工作”，摩尔女士说，“他们的训练确实会使你思考，并并帮助你集中精力提出开放式问题，以吸引（对方）进行对话。”
她也强调了，重要的是要提醒人们，总是有人愿意倾听你说话，和你交谈的，在某些情况下，甚至是网路上的某个人。
原文：Heroic Rail Worker Saves Man’s Life After Receiving Suicidal Message on Company’s Social Media刊登于英文《大纪元时报》。
责任编辑：李琳#
