汉莎航空IT故障导致全球数千名乘客滞留

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【大纪元2023年02月15日讯】(大纪元记者戴芙若综合报导)周三(2月15日),汉莎航空公司的IT系统发生故障,导致乘客滞留,并迫使飞往法兰克福的航班被取消或改道。汉莎称故障是由德国铁路工程施工损坏了宽带电缆而致。

法兰克福机场的发言人表示,到目前为止,法兰克福已取消二百多个航班。法兰克福是一个重要的国际交通枢纽,也是欧洲最大的机场之一。汉莎航空预计,情况会在晚上稳定下来。

来自航班追踪网站FlightAware的数据显示,截至格林威治标准时间12:43,还有105个航班被延迟。来自德国几个机场的照片和视频显示,数千名乘客正在等待办理登机手续。

“我们想去英国布莱克浦参加巫师大会。现在我们被困在这里。”亚历山大‧斯特劳布(Alexander Straub)在法兰克福机场说。“我们吃了一些椒盐卷饼,还在等。”他的同伴马克‧韦德尔(Marc Weidel)说。

周二晚上在铁路延长线上进行的第三方工程正在施工,钻头穿过德国电信的光纤电缆束,导致了汉莎航空公司和德国国家火车运营商发生了IT系统问题。

汉莎航空公司的乘客登记和登机系统在周三早上出现故障,并促使德国空中交通管制部门暂停进港航班。不过,这些航班后来又得以恢复。

汉莎航空旗下还拥有瑞士国际航空公司、奥地利航空公司、布鲁塞尔航空公司和欧洲之翼航空公司。

乘客在社交媒体上表示,汉莎公司正在使用笔和纸来组织航班登机,并且无法以电子方式处理乘客的行李。

汉莎航空在一条推文中表示:“截至今天上午,汉莎航空集团的航空公司都受到法兰克福地区建筑工程造成的IT中断的影响。”

德国电信在一份声明中说:“我们的技术团队已经连夜修复了两条电缆,许多客户已经恢复在线。”并补充说情况正在不断改善。

德国铁路公司就由此造成的不便向汉莎航空公司的乘客表示歉意。

此次IT系统故障导致的机场混乱后的两天,德国工会将于周五在德国7个机场举行24小时罢工,预计将导致重大航班中断。

北欧斯堪的纳维亚航空公司SAS表示,本周二晚上遭到网络攻击,并敦促客户不要使用其应用程序,但后来表示问题已解决。

去年12月,不知名的攻击者切断了属于德国公共铁路的电缆,当时被视为数月来对德国铁路的第二次破坏行动。

上个月在美国,由于一个重要的政府计算机系统出现故障,航空公司取消了一千三百多个航班,超过一万个航班被延误。

责任编辑:林妍#

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