【大纪元2024年02月22日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导） 在2022至2023财年，新州医院急诊科接待了创纪录的300万名患者，其中，超过80%（或多达250万）患者本并不需要接受紧急治疗。
《每日电讯报》对澳洲卫生与福利研究所（AIHW）的数据进行分析后发现，有近150万名患者是因为脚踝扭伤、耳痛或皮疹等不太严重的问题而入院。
去年，因非紧急问题而到急诊室就诊的大量患者让纳税人损失了9亿多澳元。每位患者一次急诊的就诊平均费用350澳元。相比之下，转诊到远程医疗机构的单个病人花费不到三分之一，为100澳元。
新州政府正在加大宣传力度，说服无需急诊的患者不要拨打000，而是拨打健康热线Healthdirect （1800 022 222），由注册护士提供建议，并在必要时安排全科医生、远程医疗或救护车。
去年，有超过17.5万人通过Healthdirect热线获得了除急诊室以外的医疗保健服务，占使用该服务的31.5万人的一半以上。
近4万名本应前往急诊室就诊的患者通过电话获得了在家自我护理的信息。
近12.6万人通过热线转诊至全科医生、远程医疗或紧急护理诊所。
政府希望急诊室就诊人数的减少能够缩短医院的等候时间，并为国家节省数亿元的开支。
根据新州卫生信息局的最新数据，从去年7月到9月，由于急诊室人数太多，使超过30%的急诊病人没能在建议的时间内接受治疗。
新州健康服务工会秘书长海耶斯（Gerard Hayes）也认为，大量非急诊患者到急诊室就诊是医疗行业的一个严重问题。
他说：“如果人们知道有另一个号码可以拨打，并会得到高水平的建议，他们就会这样做。”
“人们经常会因为一些事情而拨打急诊电话，比如没有生命危险但不舒服的皮疹，在这种情况下，药剂师更适合提供治疗。”
阿尔弗雷德王子医院急诊室护士卡比德斯（Joy Cabides）希望，热线电话的普及能让病人在急诊室外得到更适当的护理。
她说：“这将有助于减轻我的工作量，让病人得到更快、更有效的治疗。”
责任编辑：宗敏青
了解更多澳洲即时要闻及生活资讯，请点击 dajiyuan.com.au
（本文未经许可不得转载或建立镜像网站）
