【大紀元2024年02月22日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導） 在2022至2023財年，新州醫院急診科接待了創紀錄的300萬名患者，其中，超過80%（或多達250萬）患者本並不需要接受緊急治療。
《每日電訊報》對澳洲衛生與福利研究所（AIHW）的數據進行分析後發現，有近150萬名患者是因為腳踝扭傷、耳痛或皮疹等不太嚴重的問題而入院。
去年，因非緊急問題而到急診室就診的大量患者讓納稅人損失了9億多澳元。每位患者一次急診的就診平均費用350澳元。相比之下，轉診到遠程醫療機構的單個病人花費不到三分之一，為100澳元。
新州政府正在加大宣傳力度，說服無需急診的患者不要撥打000，而是撥打健康熱線Healthdirect （1800 022 222），由註冊護士提供建議，並在必要時安排全科醫生、遠程醫療或救護車。
去年，有超過17.5萬人通過Healthdirect熱線獲得了除急診室以外的醫療保健服務，占使用該服務的31.5萬人的一半以上。
近4萬名本應前往急診室就診的患者通過電話獲得了在家自我護理的信息。
近12.6萬人通過熱線轉診至全科醫生、遠程醫療或緊急護理診所。
政府希望急診室就診人數的減少能夠縮短醫院的等候時間，並為國家節省數億元的開支。
根據新州衛生信息局的最新數據，從去年7月到9月，由於急診室人數太多，使超過30%的急診病人沒能在建議的時間內接受治療。
新州健康服務工會祕書長海耶斯（Gerard Hayes）也認為，大量非急診患者到急診室就診是醫療行業的一個嚴重問題。
他說：「如果人們知道有另一個號碼可以撥打，並會得到高水平的建議，他們就會這樣做。」
「人們經常會因為一些事情而撥打急診電話，比如沒有生命危險但不舒服的皮疹，在這種情況下，藥劑師更適合提供治療。」
阿爾弗雷德王子醫院急診室護士卡比德斯（Joy Cabides）希望，熱線電話的普及能讓病人在急診室外得到更適當的護理。
她說：「這將有助於減輕我的工作量，讓病人得到更快、更有效的治療。」
責任編輯：宗敏青
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