【大纪元2024年03月04日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）全国时装零售商Mosaic Brands公司，因旗下品牌未能按照网站上公布的交货期限向客户交付数十万件商品，周一遭到澳洲消费者监督机构的起诉，可能面临处罚和巨额法律费用。
Mosaic Brands旗下拥有Noni B、Rivers、Katies、Rockmans和Millers等九个热卖时装品牌。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）表示，在2021年9月至2022年3月，该零售商在其品牌网站上承诺自购买之日起2至14天的工作日内交货，但有超过74万件商品未能在规定的时间内交付。
该消费者监督机构指控Mosaic Brands公司在上述期间向消费者做出虚假或误导性陈述，称其将在广告宣传的交货时限内交付在线购买的产品。此外，Mosaic Brands还被指控在同一期间错误地接受了货款，但却未能在所宣传的时间范围内、或在合理的时间范围内交付订单，或根本没有交付订单。
竞消委说， Mosaic Brands的交货延误“时间过长”，26%的商品在购买后20天或更长时间后才发货，有些商品在购买后超过40天才发货。
委员会专员卡弗（Liza Carver）表示，该机构收到了数百起关于Mosaic Brands交货延迟的投诉。
卡弗说：“对消费者来说，过长的交货时间可能会给消费者造成令人难以置信的沮丧和不便，特别是如果他们根据广告上的交货时间来决定为圣诞节等特殊场合购买商品，却根本无法满足的情况下。”
此外，竞消委还指控Mosaic在2021年9月23日至2022年10月23日期间，其旗下的8个品牌的网站所发布的条款歪曲了消费者的保障权利，称消费者仅有资格在购买之日起六个月内对有缺陷产品进行退款，违反了澳洲的消费法。
根据法庭文件，Mosaic已向竞消委提交了约5.9万份有关交货延迟的投诉单。
这已经不是该零售商第一次面对法庭了，2022年9月，该公司曾被处以26.64万澳元的罚款。
Mosaic Brands在全澳拥有约780万在线会员，在全国经营约804家商店。
在竞消委于2021年5月和2022年9月向 Mosaic Brands 发出侵权通知后，该公司已支付了总计89.64万澳元的罚款。
责任编辑：李子吟
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