【大纪元2025年10月15日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）维州000紧急服务调度系统在10月15日凌晨瘫痪了三个半小时，工作人员被迫用纸笔记录信息。
维州应急服务厅长沃德（Vicki Ward）证实，000紧急服务调度系统在凌晨12点半陷入瘫痪，凌晨4点才完全恢复运行，这次故障的原因是000调度设施供电中断了90分钟。
这次系统故障迫使接线员只能依靠纸笔调度救护车、警察和消防人员，但所有来电都得到了处理。
维州救护车工会秘书丹尼·希尔（Danny Hill）对澳新社说，这次宕机事件让病患面临风险，令人担忧。“发生故障的系统是调度员用来确定全州救护车分布情况的工具，当系统无法使用时，调度员几乎对最近的救护车位置一无所知。”
希尔表示，急救人员说，当时的情况十分混乱，他们担心部分紧急求助可能被遗漏。
例如，一组救护人员在救治病人时请求重症护理小组支援，却被告知最近的支援单位太远。
该小组随后自行将病人送往最近的医院，当时30公里外有一组可用的重症团队。
维州当局目前正在调查此次导致系统瘫痪的停电原因，以及备用电源为何未能启动。
在全球大疫情期间，维州000电话曾出现接听延误，调查显示33名维州居民的死亡与当时的事故有关。
2024年，科技公司Hexagon和富士通（Fujitsu）获得一份价值2.53亿澳元的合同，用于升级调度系统。
维州救护车工会表示，现有系统已濒临报废，有员工表示，这套系统几乎靠一根线吊着，经常出现卡顿和宕机，而替换系统的上线被推迟到2027年。
此前，Optus的故障曾导致南澳、北领地、西澳以及新州部分地区的数百个000电话无法接通。
责任编辑：宗敏青
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