【大紀元2025年10月15日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）維州000緊急服務調度系統在10月15日凌晨癱瘓了三個半小時，工作人員被迫用紙筆記錄信息。
維州應急服務廳長沃德（Vicki Ward）證實，000緊急服務調度系統在凌晨12點半陷入癱瘓，凌晨4點才完全恢復運行，這次故障的原因是000調度設施供電中斷了90分鐘。
這次系統故障迫使接線員只能依靠紙筆調度救護車、警察和消防人員，但所有來電都得到了處理。
維州救護車工會祕書丹尼·希爾（Danny Hill）對澳新社說，這次宕機事件讓病患面臨風險，令人擔憂。「發生故障的系統是調度員用來確定全州救護車分布情況的工具，當系統無法使用時，調度員幾乎對最近的救護車位置一無所知。」
希爾表示，急救人員說，當時的情況十分混亂，他們擔心部分緊急求助可能被遺漏。
例如，一組救護人員在救治病人時請求重症護理小組支援，卻被告知最近的支援單位太遠。
該小組隨後自行將病人送往最近的醫院，當時30公里外有一組可用的重症團隊。
維州當局目前正在調查此次導致系統癱瘓的停電原因，以及備用電源為何未能啟動。
在全球大疫情期間，維州000電話曾出現接聽延誤，調查顯示33名維州居民的死亡與當時的事故有關。
2024年，科技公司Hexagon和富士通（Fujitsu）獲得一份價值2.53億澳元的合同，用於升級調度系統。
維州救護車工會表示，現有系統已瀕臨報廢，有員工表示，這套系統幾乎靠一根線吊著，經常出現卡頓和宕機，而替換系統的上線被推遲到2027年。
此前，Optus的故障曾導致南澳、北領地、西澳以及新州部分地區的數百個000電話無法接通。
責任編輯：宗敏青
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