【大纪元2025年12月03日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导）一份最新调查显示，澳洲家居五金巨头Bunnings连续第八个季度稳坐“澳洲最受信赖品牌”宝座，而中国跨境网购平台Temu、Shein的信任度则急剧下降。
周二（12月2日），市场研究机构罗伊摩根（Roy Morgan）发布了截至2025年9月的最新季度品牌信任度调查结果。澳洲最受信任品牌前四名与过去四个季度完全相同，依次为Bunnings、Aldi、Kmart、Apple。
在最新季度排名上升的前20名最受信任品牌中，银行业表现突出，有四家银行跻身最值得信赖的行列。其中，联邦银行 （CBA）取代丰田汽车 (Toyota) 升至第五位。与此同时，西太银行（Westpac）、国民银行（NAB） 、 ING银行和本迪戈银行（Bendigo）等排名均进入前20名榜单。此外，整个银行业更被评为澳洲第八大最受信任行业，一年内排名大幅上升10个名次。
罗伊摩根首席执行官莱文（Michele Levine）表示：“这是所有产业中增幅最大的一次，其次是保险业，也上升了三个名次至第13位。”
在“最不受信任品牌”排名中，两大超市Woolworths与Coles已连续四个季度占据前两名。电信运营商Optus位居第三，社交媒体巨头Facebook/Meta排名第四。
然而，本季度最引人关注的趋势是线上电商与市场平台信任度的持续下滑。中国跨境电商平台Temu已冲入年度“最不受信赖品牌”榜单的第五名。
“自从Roy Morgan于2023年中期开始对Temu进行评估以来，其信任度一路下滑，而且短期内没有停止的迹象——目前，在截至2025年9月的12个月内，Temu已成为澳洲第五大最不受信任品牌”，莱文说。
“事实上，仅在9月份，Temu就成为了最不信任的品牌。” 她补充说。
这股对电商的不信任感也波及了其它平台，Amazon目前已跌至最不受信赖榜单的第十位，而快时尚零售商Shein则位列第十一位。
其它不被信任的品牌包括特斯拉（Tesla，第7名）、麦当劳（McDonald’s，第16名）、捷星航空（Jetstar，第18名）、石油巨头壳牌（Shell，第19名）、澳航（Qantas，第6名）、澳洲电信（Telstra，第8名）、新闻集团（News Corp，第12名）、力拓集团（Rio Tinto，第17名）和英国石油公司（BP，第20名）。
罗伊摩根的分析发现，线上市场平台面临的信任危机主要源于道德争议和品质问题。
莱文强调，消费者对Temu和Shein等平台存在一种“买得越多，不信任感增长越快”的现象，并表示，驱动这种不信任的主要因素包括产品质量差、缺乏商业道德、不诚实行为以及对数据隐私的担忧。
责任编辑：宗敏青
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