【大纪元2025年12月05日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）人力银行业者在5日发布零售业征才现况调查，结果显示，受台美关税谈判等不确定因素影响，有23%的企业下修征才需求。另外，关于零售业的人力供应等议题，有46.5%企业认为“年轻人对零售业兴趣减弱”，原因是零售业须配合轮班、假日上班制度，加上要扛业绩压力。
1111人力银行表示，在国际局势变动与营运成本攀升的压力下，零售业人力需求与招募状况正出现明显变化，特别是受到台美关税不确定因素影响，有32%的零售企业调整人力规模，其中23%下修征才需求，仅9%逆势增聘。
调查也显示，今年底消费旺季并未带来明显的人力需求成长，仅12.2%企业招募短期人力，平均时薪新台币195元，主要缺口集中在第一线门市、仓储物流与行政后勤，多达87.8%企业表示，即使周年庆或节庆档期到来，也不会特别增加人手，反映业者面对成本压力时的节制策略。
另外，他们说，为了吸引人才加入，有45%企业采取调薪方式留人揽才，平均调薪2.5%；不过也有55%企业直言不会调薪。
关于零售业缺工等议题，这份调查提到，有46.5%的企业认为，年轻人对零售业兴趣下滑，转往其他产业，而有40.3%的企业则认为，少子化导致应征人数减少，前述两项因素是造成缺工的主因。
1111人力银行提到，轮班制度、假日工作、业绩压力等因素，使得许多求职者对零售门市工作望之却步，特别是对年轻求职者而言，零售业吸引力不大。
1111人力银行发言人曾仲葳表示，有超过半数的企业不愿调薪，显见成本压力使得薪资结构短时间内难以改变，也使得征才难度将持续上升。年轻人就业意向的改变以及少子化冲击，也都是属于结构性问题，意味着缺工并非短期现象，而是当前零售业必须思考的劳动市场趋势。
曾仲葳分析，整体而言，零售业正面临成本上升、人才短缺与服务升级三股力量的拉扯，若企业无法同步提升薪资、改善排班制度并导入AI科技来提升效率，未来的缺工压力将会持续加剧。台湾零售业正步入一个关键转型期，已无法再依靠传统人资策略存活，未来的竞争关键将不只是“招募”，而是如何打造能留住人的职场环境。
责任编辑：吕美琪
