【大紀元2025年12月05日訊】（大紀元記者張原彰台灣台北報導）人力銀行業者在5日發布零售業徵才現況調查，結果顯示，受台美關稅談判等不確定因素影響，有23%的企業下修徵才需求。另外，關於零售業的人力供應等議題，有46.5%企業認為「年輕人對零售業興趣減弱」，原因是零售業須配合輪班、假日上班制度，加上要扛業績壓力。
1111人力銀行表示，在國際局勢變動與營運成本攀升的壓力下，零售業人力需求與招募狀況正出現明顯變化，特別是受到台美關稅不確定因素影響，有32%的零售企業調整人力規模，其中23%下修徵才需求，僅9%逆勢增聘。
調查也顯示，今年底消費旺季並未帶來明顯的人力需求成長，僅12.2%企業招募短期人力，平均時薪新台幣195元，主要缺口集中在第一線門市、倉儲物流與行政後勤，多達87.8%企業表示，即使週年慶或節慶檔期到來，也不會特別增加人手，反映業者面對成本壓力時的節制策略。
另外，他們說，為了吸引人才加入，有45%企業採取調薪方式留人攬才，平均調薪2.5%；不過也有55%企業直言不會調薪。
關於零售業缺工等議題，這份調查提到，有46.5%的企業認為，年輕人對零售業興趣下滑，轉往其他產業，而有40.3%的企業則認為，少子化導致應徵人數減少，前述兩項因素是造成缺工的主因。
1111人力銀行提到，輪班制度、假日工作、業績壓力等因素，使得許多求職者對零售門市工作望之卻步，特別是對年輕求職者而言，零售業吸引力不大。
1111人力銀行發言人曾仲葳表示，有超過半數的企業不願調薪，顯見成本壓力使得薪資結構短時間內難以改變，也使得徵才難度將持續上升。年輕人就業意向的改變以及少子化衝擊，也都是屬於結構性問題，意味著缺工並非短期現象，而是當前零售業必須思考的勞動市場趨勢。
曾仲葳分析，整體而言，零售業正面臨成本上升、人才短缺與服務升級三股力量的拉扯，若企業無法同步提升薪資、改善排班制度並導入AI科技來提升效率，未來的缺工壓力將會持續加劇。台灣零售業正步入一個關鍵轉型期，已無法再依靠傳統人資策略存活，未來的競爭關鍵將不只是「招募」，而是如何打造能留住人的職場環境。
責任編輯：呂美琪
