【大纪元2025年07月18日讯】（大纪元记者高慧综合报导）7月16日上午，浙江杭州余杭区多个小区自来水突然发黄并伴有刺鼻异味，有居民出现皮肤过敏反应，也有人拉肚子。余杭水务公司就事件致歉并承诺减免水费，但没交代污水原因，引发居民不满。
据良渚网民发帖称，“7月16号傍晚5.30左右，良渚水有问题，水务没有及时反馈给大众，烧饭时没想到是水的问题，就是说不出来的怪味，我以为是我鸡腿儿坏了，想着怎么越洗越臭，赶紧扔了，结果洗好碗手一晚上都是怪味，瞬间呕了，关键是我们烧饭吃了，想想都恶心。”
该网民还配了一张毛巾发黄的图片说，“这是夜里23点多用一次性洗脸巾，包住水龙头放了一分钟水的样子，黄了，太可怕，太不负责任了。”
其他网民也纷纷表示，“我就在良渚这边，水务公司提前就知道了，也不通告。用臭水做了饭，下午就感觉只是有点不舒服，晚上洗澡的时候越洗越臭，刷牙都要吐了，洗脸脸过敏了才反应过来水有问题。”“已经在外面吃几天饭了，昨天洗了个手，手都臭了，澡都没在家洗。”
“（当天）早上9点他们就知道了，不通报想偷偷处理，没想到水被污染得这么严重被居民知道了。”“同事说接的粪管，还在冲洗。”“是调度系统出问题了，把排污阀调到供水管网。”事件在网上引发关注。
7月16日晚，余杭环境水务集团发布通报称，该公司已切换其它水源供水，截至13时30分出厂水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，管道内“存水” 排放至正常后可使用。
不过，据家住杭州未来科技城附近的张女士（化姓）7月17日向九派新闻表示，“现在自来水的臭味小了一些，但仍然觉得很脏，还有很浓重的消毒水味。大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水，打算接下来一段时间都不用自来水。”
家住良渚文化村附近的李女士（化姓）也表示，发现自来水有异味后她立即下楼去超市买水，花了近150元。“但天气太热，家里用水量大，昨晚买的这些水只够用来洗漱做饭，不够洗澡，后面还得再买。”
李女士表示，虽然余杭水务称把管道内的“存水”排放至正常后就可以使用，但昨晚自己放了很久的水，半夜12时许打开水龙头，自来水还是很臭、刺鼻。今早自来水已闻不出异味，但她仍然不敢用。此事给她留下了阴影，昨晚膈应得睡不着，凌晨4时许才入睡。
7月17日，余杭水务公司再次发布通报称，经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，该公司将给予7月份每户5吨水费的减免。不过，余杭水务两次通报都没有交代污水原因。
网友批评，“余杭水务，你们减免的那点水费还不够我买一桶水的，还有，我净水器滤芯全废。”“要你这 5 吨水费干啥，这么大个杭州要给我们解释明白为什么水受污染。”“到现在为止我们小区水箱还没清洗，水务一直说安排，已经第三天了。投诉无门。”“7.16下午全家开始拉肚子，拉了两天。苦不堪言。就是因为用了脏水。”
对此，仁和净水厂一位工作人员回应称，目前已有相关政府部门在调查，但暂不清楚具体原因。至于此次自来水事件是否会对人体产生影响时，该工作人员称，现在没有报告，水质检测2至3个工作日之后报告就会出来了，到时候以报告为准。
余杭水务96390人工服务热线人员称，供水水源来自千岛湖，是原水波动导致气味异常，有异常的水进入了管网，该公司检测到异常后已及时切换水源，正在调查事发原因。
责任编辑：林琮文
