【大纪元2026年04月17日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）电力公司有法律义务告知客户是否获得了其最优惠报价，而根据这些信息转换到更优惠的电价方案，每年可以为用户节省多达近500澳元。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发布的数据显示，目前约有670万澳洲电力用户的账单上都印有“更优惠电价”的提示，这意味着全国超过四分之三的家庭并没有选择最便宜的电价计划。
据九号新闻网报导，金融比较网站Canstar表示，接受优惠方案，平均每年可节省291澳元，最高可达490澳元，相当于全国电力用户总共可节省约19亿澳元。
根据澳洲能源监管局（AER）的《更佳账单指南》（Better Bills Guideline），电力零售商必须至少每100天在账单中加入一次信息提示，告知客户如果更换到其它电价方案，是否可能节省费用。
如果新的电价方案与旧的方案同名但费率不同，电力零售商有义务明确告知客户，他们可以转换到新的电价方案。
数据显示，超过四分之一（27%）未使用最便宜电价方案的用户，实际上所用方案与最便宜方案同名。
从今年的12月30日起，电力零售商将被要求把这些信息写入电子邮件或信件的正文中，而不再只是显示在账单上。
Canstar公司数据研究主管廷德尔（Sally Tindall）表示：“令人震惊的是，仅仅因为我们没有接受账单首页上的优惠，就有19亿澳元白白放在那里。
“联邦政府电费补贴的结束让一些家庭遭受账单冲击，不过，大多数家庭如今只需一个电话就能自行争取到折扣。”
廷德尔说，这样一来，家庭就可以通过比较不同零售商的最佳电价方案，确保自己获得市场上最优惠的电价。
责任编辑：李寻
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