【大纪元8月30日讯】笔者旅居美国，我妈妈时常从国内来探望小住。这次与以前不同的是：她带来了一个中国银行的信用卡。我是学金融的，自然对此很有兴趣。
妈妈告诉我这张卡限额500刀（Dollar，美金），在美国消费不用交服务费。这不禁令我觉得，哇，比美国信用卡还好呢。在欧洲用美国信用卡都要交服务费（transaction fee）。
为什么不用交服务费呢？原来按规定，我妈妈已经先存了500美金，而且给了中国银行一个透支转账账号。也就是说这不是一个真正意义上的信用卡，而是类似于在美国的“支票卡”（Check Card）。因为不用做外汇转换，账户操作又在美国，所以不用收服务费了。
第一次刷卡被拒绝了。妈妈觉得很奇怪，让我打电话询问。卡背面的免费电话，一打查无此号。怎么搞的？只好拨通上海国际长途。一问，服务小姐告知在美国的客户就是必须打国际长途问询。@#￥%#……！！！
原因是此卡没有激活。服务员马上就给我把卡激活了。既没有要姓名，也没有要查询密码（好像是中国特有），也没有核对地址。和美国信用卡做法不一样。就凭着我一句话。我不禁为妈妈捏了一把冷汗。“您的信用卡可别丢呀！那就麻烦了。”我妈妈进一步告诉我，她有一次在国内用信用卡，由于机器故障，刷了两次卡都不奏效，又交了现金。一份购物，交了三份钱。3个月后，费尽周折才把钱要回来。
此后妈妈用了几次“美金信用卡”。
到了第二个月，又被decline了。这次我们实在想不通：没有超过限额500刀呀？这次老人家戴着老花眼镜，亲自打国际长途询问。原来每月结算是15号，转账在下个月5号。转账时只是清除当时的消费款额。我妈实在想不通：那我的信用卡实际限额不就只有300吗？他们怎么那么笨呢？我在中国银行又有供他们转账用的账户，远远超过500限额。他们愿意什么时候转，就什么时候转，不用害怕我不给钱。他们怎么那么笨呢？
我说：妈，您这思维方式就得变。人家才不笨呢。人家的考虑基点就不是为客户服务至上。您别以为人家和您一样。
妈妈无言，叹道：唉，还得交年费呢！
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