【大纪元4月12日讯】(特约记者林之昊报导)应麻省理工学院Sloan管理学院“亚裔商业俱乐部”邀请﹐美洲银行总裁董继中和资深副总裁斯弘道4月6日为MIT管理学院的学生做了午餐演讲﹐以美洲银行的建立及发展﹐谈了一个小型社区银行是如何根据自己的特点﹐在竞争中立足。
创建于经济衰退时期
“美洲银行”在波士顿中国城现已是家喻户晓﹐但其创建的艰辛过程却是鲜为人知。斯弘道副总裁说﹐亚裔银行 (特别是华人银行) 在加州和纽约遍地都是﹐但直到80年代末波士顿还没有一家。但美洲银行的原始股东们却看好亚裔社区的发展﹐认识到有这个需要﹐就开始向州政府申请银行执照。因为过去有不少社区银行都失败的纪录﹐州政府起初并不太支持。股东们就转向联邦“通货审计办公室”(OCC)申请。OCC根据加州和纽约社区银行的经验﹐支持成立华裔社区银行﹐但要求股东们筹集5百万美元的初始资金。对于亚裔人口相对不那么集中的波士顿﹐要筹足5百万是件不容易的事。当一切准备就绪时﹐正值波士顿房地产跌入谷底的时候﹐许多房屋贷款变坏﹐OCC忙着处理破产的银行都来不及﹐更别提支持新银行的设立了。基于对经济情况的考虑﹐OCC改变条件﹐要申请人筹集到7百万美元。在这种艰难的经济情况下﹐股东们不得不暂时放弃想法。
1991年﹐原始股东们又重新向州政府申请。州政府此时考虑到社区银行会是一个重振社区经济﹐服务少数民族裔的好办法而给予支持﹐在股东们筹集了750万后﹐于1993年发给美洲银行执照﹐开创了新英格兰华人商业的新纪元。
创业之初﹐全银行只有9个员工﹐所有的事情都要靠这9个人来做。有人白天是贷款经纪人﹐晚上就变成清洁工了。但是员工们的努力换来了可喜的成果﹐资产从1993年的1,100百万发展到今天的1亿2千万﹐并走出中国城﹐在Brighton和Quincy先后了开设分行。
立足社区 提供华裔特殊服务
总裁董继中认为﹐作为一个小型华人社区的银行﹐他们的优势就是他们的顾客。中国人的理财习惯跟美国人不同﹐他们通常比较保守﹐喜欢把钱放在家里或不借钱。一来是他们不懂英文﹐怕和银行打交道﹔同时也是由于新移民没有纳税或信用记录﹐传统美国银行就不借钱给他们。美洲银行抓住了客户的这些特殊情况后﹐提供了多项创新的服务﹐如﹕美洲银行的提款机是麻州首家采用中文字幕的提款机﹔与大银行的取钱机联网﹐顾客可以用其他银行的提款机而不付费﹔在贷款条件上﹐纳税和信用记录不是唯一的标准。现在﹐中国城的居民和10年前已大不一样﹐把钱存在床底下的人已很少了。美洲银行使得社区的华人不再怕跟银行打交道﹐他们的顾客中许多是新移民。其实贷款给华裔的风险小﹐相对看来﹐华裔是信誉最好的顾客群。
美洲银行实力雄厚 前景看好
董继中说﹐他常常和他的美国同行讲﹐从资本的比例来说﹐美洲银行要比富利(Fleet) 银行等大银行还要实力雄厚。目前美洲银行自有资本占所以资产的23%﹐而富力银行只有8%。8%是被公认为银行健康运行的最低指数。
美洲银行在过去的10年里﹐顾客群稳定成长﹐银行的主要精力在开拓业务上。银行的创立者们希望美洲银行在发展的同时﹐增加它在社区影响力。凭自己三十年的银行经验﹐董继中想把美洲银行发展到更高一个层次﹐成为解决顾客财务问题的基点。要达到这个目的﹐需要更深﹑更广的了解顾客。从去年开始﹐他规定每个工作人员每周要打20个电话调查顾客需求﹐一方面了解顾客﹐一方面主动寻找顾客。他们的贷款客户一年里增加了38%。这个是在全美银行界中最高的增长值。目前﹐美洲银行股票的本益比(P/E)是全国银行中是最高的。可以说﹐这反应了投资人对美洲银行的前景非常乐观。
有学生问董继中﹐他担不担心这些新移民一旦在美国立足脚﹐就会转到其他大银行。董继中认为这个可能性是肯定存在的﹐因为大银行的服务比较全面。但他认为只要美洲银行能在这些新移民最需要的时候﹐给了他们第一笔房屋贷款﹐解决了第一笔孩子上大学贷款﹐也就完成了它的使命。在不断完善加强服务和顾客关系的同时﹐他们的离去的时间就会越来越晚。◇(http://www.dajiyuan.com)
