自助游随谈记事(十三)湖区的五星级妈妈之一

陈思云 撰文、摄影

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因为萨尔斯堡车站那位热诚的导览服务人员的指点,我们得以拜访他们的避暑胜地、闻名全奥地利的温泉圣地“巴德.伊绪” (Bad.Ischl),同时也是奥地利末代皇帝最爱的夏宫所在地。

然后我们继续前往一个在群湖中有名的景点“圣.吉尔根” (St. Gilgen)的沃夫岗湖。一个在湖边坡地上经营三星级旅馆,却有着五星级服务的老板--五星级妈妈 (我们这样昵称她)。她那亲切美丽的笑容,如母亲般的照顾我们这些旅人。我们经历了两星期旅程投宿不同旅馆的住宿经验里,她是我们遇见的服务最棒的经营者--真正热爱自己工作的旅馆服务管理者。

为什么我们一直到现在都还是这样怀念她呢﹖可以这样说:她是个旅馆经营者的模范生!以她在家庭经济环境完全不用她操心情况下,本着自身的服务热诚,给外乡到来的我们及其他旅客们,有着仿佛身处自己家中般温馨快乐的感受。她如我们妈妈一般的疼爱我们!


其实,我们在到达前一天已经跟她预约好住宿,但是我们当时都不敢确定是否又选错旅馆。订房当天正值周末假日,因为询问几家旅馆的订房状况都是客满,而让我们面临不知该往那处去的糗境。也因为客满的旅馆房宿价格都挺贵,所以当我们问到她这一间时,已经有些灰心!加上我们希望住在近湖畔附近,而且要交通便利的条件下,住宿费要便宜似乎有点困难。

没想到她给了我们一个美好的答复,房价及地点都很棒,时间也愿意让我们预订。我们开心的心情一直延续着,一直延续到抵达目的地,都依然心情愉悦。不过,我们到达时才早上九点钟,可以说是很早。但我们却意外发现:“妈妈不在家,今天不租房?”晴天霹雳呀!原来老板她忘记交待她孩子今天有预订之事,我们得到的答复是,得等到她上教堂做礼拜回来,我们才能知道昨天的订房是否有效。

听到此答案以后,小庭的脸色不是很好看。虽然我也很震惊,但是每个人都有自己的信仰自由,我当然是很尊重旅馆老板她的个人时间。知道小庭心情不好,我提议去此湖区小镇上吃点早餐,打发时间顺便观察地理环境。

不知道什么原因,小庭今天似乎无法心情平和的来面对突如其来的状况。在吃早餐及带着行李到处闲逛的打发时间中,她ㄧ直对旅馆老板有很多不满情绪,满身火药味,这是我们第一次发生快要起争执的场面。我虽然没有动气,可是看到伙伴的情绪快变成火药库,随时都有爆炸的危险,我着实捏了一把冷汗,希望时间可以快点过去,让我们得到正面且满意的答复。

终于等到约定时间,带着不确定的想法回到旅馆,看到了一位歉意十足而且笑容一百分的女士。结果意外的产生....她不仅给我们一间房间,而且是一间物超所值的房间,面向湖面而且采光良好。虽然她的旅馆离湖面有些距离,但是她让我们用普通房价升级到豪华等级套房,加上她连连的道歉,我看到小庭的坏脸色在老板的真诚道歉中溶化了。后来小庭反省,没有看到“五星级妈妈”之前,夹杂多少可怕的想法,当时思考可能的应对言词,充满“以恶治恶”的想法及报复心态。从此事件中,我们都得到一个非常美好的互动经验,即时发现往正面思考的必要性。还好没有错过这位美丽的“五星级妈妈”!


虽然在湖区的第一天,只剩下半天的时光,我们为了想要一览整个湖区的概况,兴起了自行车游湖区的想法。虽然对于她们来说,滑雪旺季还没有过完,自行车像是冬衣ㄧ般的收藏在储藏车库里头,但是她们还是开心的拿出来整理好、租给我们 ! 一部德国原装的脚踏车日租费约台币120元左右,虽然没有租到MIT(台湾制 )产品,我们ㄧ样在湖边享受了以车代步的乐趣。看到假日有许多人在湖边享受日光浴,而且有好多父母踩着直排轮推着婴儿车游湖,甚至当我们停下来拍摄湖景时,当地小顽童绕着我们玩的情景,都给当纪念品的留在照相本里头了。

总之,这唯一的一次自行车之旅,我们只玩半天就宣告投降,原因很简单:以西方人身高打造的自行车,我们骑起来真的有些吃力。况且我们才骑了一下午,隔天就已经“铁腿”的不好行走。我们还是用两条腿行走比较适合!湖区看起来像是海一般宽广,走不动还可以撘公车,要是骑不动就没人帮忙啦!我们左右衡量自己的体力,做了这个决定:量力而为。 @(http://www.dajiyuan.com)

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