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荷银台湾经验 输向全球

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【大纪元2月11日讯】(自由时报记者黄美惠╱专题报导)走进荷兰银行台湾分行,温暖的橘黄色调映入眼帘,每间VIP会客室都以梵谷名画命名,整体陈设宛若一个大书房,客人可随意放松的坐在沙发上阅读,并在艺廊空间进行数字游戏,这套成功的设计模式,获得荷兰总公司指定整套输出为“全球范本”。

不论你在香港、上海、新加坡、印度、阿姆斯特丹,或是全世界其他国家,只要走进荷兰银行财富管理分行,都会有“一个模子”印出来的感觉,而这整套公式的发想,来自台湾!一九九七年荷兰银行初次进入台湾信用卡市场,推出以梵谷名画设计的信用卡镜面,意外打响名号,想到隔年台北、台中、高雄分行即将开幕,在台员工决定再如法炮制。

堪称是荷兰银行在台开国元老的副总经理孙承蓉,当时涉入极深,她没想到那时无心插柳的创意发想,之后竟成为荷兰银行设计财富管理分行的“模范版本”。

孙承蓉笑着说:“梵谷是荷兰国宝,没人敢斗胆将他与商业活动结合,当时全世界只有台湾这样做,结果成绩好到让荷兰总公司傻眼。”

荷兰银行在台湾的分行策略,锁定财富管理业务,为了1998年同步开幕的三家分行,包括孙承蓉在内的台湾主管,与荷兰总部研拟设计一份以“梵谷”为核心的企画划案,由荷兰设计师亲自操刀,再发包给台湾厂商建造。

孙承蓉说,所有设计元素,都跟书香环境有关,客人来分行的时候,就像进入一家高级书店,可以坐在沙发上悠哉的读书,或放松喝个下午茶。

“我们设计的分行,后来被总部指定为荷银其他国家分行的拷贝对象,包括灯光角度、地板颜色、沙发质材,台湾这边如想更动,都得向荷兰总部报告,因为这牵涉全世界制式化的标准。”孙承蓉解释着“台湾奇迹”对全球各地的影响。

之后,荷兰银行总部并以“Van Gogh Preferred Banking”注册专利,简称VGPB,作为荷兰银行在世界各地经营财富管理业务的标记。

(http://www.dajiyuan.com)

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