民众对公务人员服务满意度达七成四

【大纪元4月6日报导】（中央社记者杨嘉慧台北六日电）台政院研究发展考核委员会今天公布“民众对公务人员服务品质满意度调查”，显示民众对公务人员服务品质整体满意度达七成四，对公务人员电话礼貌的满意度达七成五，都是历年来新高。

　　根据研考会于三月二十九、三十日的调查显示，各类公务人员服务品质，满意度以“户政人员”百分之九十四点一最高，其次依序为“卫生所人员”百分之九十一点二、“台湾电力公司人员”百分之九十点五、“乡(镇市区)公所人员”百分之九十点五、“地政人员”百分之八十八点四。

　　研考会表示，调查也发现，民众对公务人员整体服务品质的满意度高达百分之七十四点四，比半年前上升百分之一点八；民众对公务人员电话礼貌的满意度更高达百分之七十五点四，比半年前上升百分之八点八。

　　本次调查访问对象为台湾地区二十岁以上民众，抽样方法为台湾地区住宅电话号码簿系统抽样，成功访问一千一百零八个样本，在百分之九十五的信心水准下，抽样误差为正负百分之二点九。