【大纪元6月5日讯】(大纪元记者毕儒宗编译报导)总部位于伦敦的顾问公司 Skytrax 在一年的时间里﹐统计了来自全球94个国家的1,200 万名乘客关于航空公司服务品质的问卷后﹐选出了全球十家最好的航空公司﹐其中总部设于香港的国泰航空公司名列第一。
国泰航空公司的商务及头等舱赢得乘客的高度好评﹐但Skytrax 的调查结果显示搭乘国泰航空的经济舱的乘客也对其服务满意。
Skytrax 强调这项调查的结果来自全球94个国家﹐包含头等﹑商务及经济舱的乘客﹐是一项非常全面的调查。调查的项目自订票开始至到达目的地为止的各个环节。
亚洲的航空公司在调查中表现优异﹐有六家航空公司上榜。业界人士表示﹐亚洲航空公司大多获得政府的补贴﹐许多甚至是“国航”﹐当然可以在竞争激烈的航空业中脱颖而出。
此外﹐一般亚洲国家的国内航线不发达﹐主要已国际航线为主﹐在长途的国际航线中比较容易体现出服务的优越性。而美国的乘客主要以短距离的航班为主﹐刚上飞机不久就准备下机﹐很难有什么服务。
以下是世界服务最好的十大航空公司﹕
1. 国泰航空(Cathay Pacific)﹐香港
2. 澳洲航空(Qantas Airways)﹐澳大利亚
3. 阿联酋航空(Emirates)﹐杜拜(Dubai)
4. 新加坡航空(Singapore Airlines)﹐新加坡
5. 英国航空(British Airways)﹐英国
6. 马来西亚航空(Malaysia Airlines)﹐马来西亚
7. 泰国航空(Thai Airways)﹐泰国
8. 卡达尔航空(Qatar Airways)﹐卡达尔(Qatar)
9. 韩亚航空(Asiana Airlines)﹐南韩
10. 全日空航空(ANA All Nippon Airways)﹐日本
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