山西游 把旅客当傻子!

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【大纪元9月19日讯】久闻山西省大同市拥有精美绝伦的云冈石窟、风光壮美的北岳恒山、奇险精巧的悬空寺,是“汉高祖平城之围”旧地,是南北朝时北魏的京都,是全国首批24座历史文化名城之一,又是全国最大的煤炭工业基地,附近还有世界奇塔——应县木塔,所以早已心向往之,这个五一黄金周终于欣欣然成行。

我的大同游一共5天5夜,时间不可谓不充分,耗费一千多元,消费不可谓不大方,(五台山、大同、平遥古城四日游旅行社报价720元/人)满心欢喜而来,受伤流血而回,愤怒的心情久久难以平息。

愤怒之一:高昂的票价和低劣的服务质量形成鲜明的反差。晋华宫煤矿井下探秘游100元、北岳恒山65元(入山+保险+庙群+真武庙)、云冈石窟 60元、悬空寺60元、应县木塔60元、上华严寺20元、下华严寺20元、善化寺20元、九龙壁10元、观音堂10元。除云冈石窟服务质量还可以,其他景点服务质量很一般,善化寺、晋华宫煤矿井下探秘游、观音堂服务质量都不好;恒山服务质量更是恶劣之极,令人心惊得魂飞魄散、令人心寒得四肢冰冷、令人气愤得七窍生烟!

善化寺很小,就那么几座明代建筑。我5日中午去的,几位工作人员正在吃饭,我买票进门时,工作人员答应一会儿就给我打开大雄宝殿、三圣殿、天王 殿的大门。可是我闲逛了十几分钟,也不见有人来开门,只好扯着嗓子高声叫人,终于盼来工作人员珊珊而至大雄宝殿。三圣殿、天王殿的大门则是我去善化寺大门 口找工作人员后才来打开的。

晋华宫煤矿井下探秘游位于云冈石窟附近,门口矗立了一块很大很醒目很气派的广告牌,想到大同市是全国最大的煤炭工业基地,这两年煤炭工业正红火,又想到北京八角游乐园的矿山车,于是5日下午我决定一游。不料进大门后连续问了3个行人,均回答向前走,走了足足有二十分钟,才终于到达。正当我庆幸“坚持就是胜利”时,3位工作人员却回答井下探秘游成本很高,不能为一个游客开放。我失望之极,又疲惫又伤心又愤怒,就跟他们闲聊了半个多小时,无非希望他们良心发现,为我开放。但是他们理所当然、坦然自若地违约,谈笑风生,没有丝毫愧疚,只有轻微同情,还鼓励我去投诉。

观音堂也位于云冈石窟附近,亦很小,就那么几座清代建筑。我5日下午去的,刚进后院游览时,突然一条大狼狗冲我狂吠,还向我扑来,只是因为它被一条铁链拴着,我才躲过一劫,还好马上有工作人员将它牵走了。我惊魂未定,心脏狂跳不止,匆匆忙忙看了一遍,就落荒而逃。

北岳恒山,风光如画,驰名中外,是首批国家级重点风景名胜区。为了好好享受一下祖国的壮美山河,我6日下午就到达浑源县城,入住恒山饭店。得知7日大风降温,我还特地去县城商场买了一套外套做保暖之用。6日晚上我美美地洗了个澡,高高兴兴地入睡了。

7日我早早地就起了床,早晨7:00我就来到恒山山门,买了20元的景区入山门票和2元的中国人寿保险的观光景点保险后,我看到恒山山门左面矗 立一大块恒山导游图牌子,就饶有兴趣地过去流览。突然左面办公区一条大狼狗冲我狂吠,也向我扑来,也是因为它被一条铁链拴着,我才没有被狗咬伤,我惊叫起来,这时候先后有四、五位工作人员出来或经过,但是他们或表情冷漠或幸灾乐祸,居然没有一个人去制止这条狂吠狂扑的大狼狗,大狼狗狂吠狂扑了足有四五分钟,一直到我逃进恒山山门过了第一个拐弯后,它的叫声才渐去渐远,一时间我心惊得魂飞魄散、心寒得四肢冰冷、气愤得七窍生烟!

灾难刚刚开始。上山路上我从望岳亭(可能是)出来时,公路旁边一棵小松树上绑了一根铁丝,一头绑在小松树上,一头埋在土地里,我被这根铁丝结结实实摔了个大马趴。两腿膝盖各摔了一个一元硬币大小的青紫块,左腿还摔破皮见红不见血;左手摔了一个黄豆大小的红斑块,中间出血;右手最严重,摔了一个一分硬币大小的破肉红血块,摔了一个黄豆大小的破肉红血块,右手流血不止。全身是土。

由于我知道血液有自动凝固功能,就用手绢擦干净手上的脏东西,拍拍身上的泥土,坚持上山。早晨8:40我来到恒山寺庙群,买了35元的恒山寺庙群门票,然后请求工作人员帮我处理一下右手的两个伤口,这时两个伤口还在流血。工作人员解释医务室人员还没有上班,让我先爬山,回来时再处理一下伤口。

我游览完恒山寺庙群下山时,已经是中午,恒山寺庙群办公区门前站了十几个工作人员,我向一个干部模样的男同志求援,但是他研究了我买的保险票以后,向我冷嘲热讽,说我在恒山山门买的保险,就应该去恒山山门的医务室处理,或找保险公司处理。我反问他们难道不属于恒山吗?我不是恒山的游客吗?他只好解释寺庙群医务室人员今天没有来上班,然后就进办公室里去了。我勃然大怒,在他门口高叫:“恒山可是国家4A级旅游区啊!恒山可是山西省十佳旅游景点啊! 现在可是五一黄金周呵!是你们的铁丝把我绊倒的啊!你们就这样态度对待受伤的游客!真是让人太佩服了啊!”我高叫时十几个工作人员面面相觑地看着我,没有一个人搭理我。我只好愤愤不平地走了。当我走了十几步后,一个年轻的女同志跑来叫住了我,给我的右手上的两个伤口粘了两个创可贴。这两个创可贴是劣质品,根本粘不住,十分钟就被风吹跑了。

我7日中午、下午2次给中国人寿保险的恒山观光景点保险票上的联系电话打电话,没有人接。7日晚上我在恒山饭店不敢洗澡(洗澡票价值7元),怕伤口发炎。8日我回到北京,右手上的大伤口开始化脓,这几日我都不敢洗澡、不敢洗衣服、不敢洗碗,怕伤口恶化。9日下午、11日上午又给保险公司打了2次电话,中国人寿浑源县保险的程经理接了电话,回答只能报销80%医药费,其他损失概不负责。目前我正在与中国人寿浑源县保险公司进一步交涉。

这就是我的五一黄金周山西大同游,我原来对山西省和大同市都颇具好感,对那些美丽的景点更是魂牵梦萦,可是现在我黯然神伤。

旅游拉动消费是显而易见的,有些地方旅游资源丰富比如大同市(大同市旅游节的口号是“安全旅游、健康旅游、诚信旅游”,甚至可以将旅游产业定位为朝阳型支柱产业。可是服务质量如此之差,再美丽的景点也会让人索然寡味。@@(http://www.dajiyuan.com)

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