纽约州劳工厅扩展自动语音系统

为使用中文的失业保险申领人提供服务

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【大纪元10月12日讯】(大纪元记者林青 王奕纽约报导)昨日(11日)﹐纽约州劳工厅在曼哈顿下城345 Hudson Street召开记者会,宣布劳工厅将从12月15日起,废除要求申领人亲自去位于布鲁仑25 Schermerhom Street和法拉盛138-60 Barclay Avenue两个办事处申请失业保险的做法。

这项服务扩展是劳工厅和失业保险申诉委员会与华人职工会和美亚法律保护及教育基金会达成的协定,帮助说中文的失业保险申领人,使用电话申领和进行行政听证。

出席会议的人士包括纽约劳工局副局长丹尼斯.莱恩﹑州劳工厅劳工服务部主任季颖、美亚法律保护及教育基金会主任坎科迈林、失业保险申诉委员会、华人职工会总干事林松和李华等。

丹尼斯.莱恩说:“我们很高兴能扩增我们的职能,为使用中文的失业保险申领人提供这项通过电话中心进行申请的服务,这使说中文的申请人能够方便的通过电话中心来申请失业保险。”

坎科迈林主任表示,美亚法律保护及教育基金会于1999年要求法庭作出决定,在说中文的申领人可以获得使用失业服务的同等机会之前,不得关闭劳工厅办事处。根据法庭命令达成协定将为使用中文的失业保险申领人制作中文表格,而电话系统也将设定电话协助。

需要提交新的申请,或对已提交的申请有疑问的人士,可拨打免费电话,1-888-209-8124。中文指示录音可以让致电者挑选,与说粤语或国语的代表交谈。劳工厅配备了多语种工作人员,如果他们正忙于为其他人服务,劳工厅还可以为你找翻译,在电话上为你服务。申领人也可以在打电话时请自己的朋友、亲戚或其他人协助,但打电话时一定要申领人在场。

劳工厅可提供的翻译服务多达150多种语言,目音指示有西班牙语、中文粤语和国语、俄语、克利奥尔语。

最近,劳工厅宣布,采用收领失业保险福利金的更先进的方法,从2006年9月10日开始,所有失业保险金均由直接付款卡的形式发放。使用中文的申领人将收到翻译成中文的有关直接付款卡的资讯,其中包括《欢迎使用资讯》和资料全面的《申领人手册》也可从劳工厅网站获取翻译成中文的关于直接付款卡的资讯。劳工厅网站:www.labor.state.ny.us。(http://www.dajiyuan.com)

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