【大纪元5月16日讯】消费者委员会去年收到32宗涉及私营安老院的投诉，较前年的14宗增加超过1倍，有关的投诉主要涉及收费及按金问题，消委会呼吁安老院提高收费透明度。另外，立法会一个委员会昨日讨论安老院舍派错药事件，多个团体批评政府未有正视事件，建议应尽快由专业人员负责院舍的药物管理。
消委会去年接获32宗的投诉，主要涉及收费及退款问题。消委会正跟进其中1宗投诉，指院友因病入医院，虽然可暂停该月月费，但院友2日后死亡，院舍指由于院友家人无提早1个月通知要离院，因此拒绝退回扣除杂费后的约6千多元按金。消委会强烈要求院舍退回按金，又呼吁市民，如果有需要，可以向消委会或社会福利署投诉。
私营安老院协会相信，今次属个别事件，认为有关安老院舍，应按合约条款退还按金。社署会跟进投诉，并鼓励安老院舍，积极考虑消委会建议，在合理可行情况下，进一步增加收费透明度。
另外，消委会在社署协助下，调查500多间持牌私营安老院，比较院舍的收费，调查显示，安老院舍的收费差异很大，每月收费由3千至1万多元不等，调查又发现大部分院舍的杂项收费均不包括在月费内，费用由数十元至数千元不等。另有60%院舍表示，不会为月中退宿位的院友，按比例退回月费的余额。
消委会呼吁院舍收费要提高透明度，及向入住者及家人解释清楚收费准则。
团体批评忽视安老院派药
另外，立法会一个委员会，昨日讨论安老院院友误食降血糖药事件。卫生福利及食物局首席秘书长冯建业表示，在考虑是否规定院舍由专人负责派药时，会顾及成本效益问题。他又认为，现时由护士及保健员分派药物，基本上是恰当的。
多个医学及社会服务团体批评政府未有正视安老院人手不足，缺乏专业知识及完善药物管理机制，又质疑社署修订保健员的入职资格，加强训练的内容及时数并无实际作用，建议政府要求院舍在分派药物时作出纪录，并增拨资源培训注册护士，提升院舍质素，以及加强监管院舍。
私营安老院协会表示，目前最大问题是资源不足，未有能力改善。社署则表示，对一些屡犯过失的老人院舍，会采取更严厉处分，包括检控或拒绝续牌。
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