外电:谷歌经历给西方网络公司的启示

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【大纪元7月5日讯】(大纪元记者吴英编译报导) 西方互联网公司在前往中国市场时应该注意些什么呢?对于全球知名的搜寻引擎公司而言,雅虎(Yahoo!)及Google在中国设立公司的经历,可说是进入中国市场的最佳警惕范例。

根据Rediff.com6月30日的报导,总部在美国加州的古狗(Google)在今年四月十二日取了个新的中国名字“谷歌”后(注:后文中古狗指Google在中国以外的运作,即google.com,也指Google美国总部,而谷歌专指Google中国,即google.cn),就有人建立了一个“NO谷歌”的网站,直接点名反对这个新名字,并且征集支持者。反对的理由是,这个名字太古怪、不专业、而且损及古狗在中国的“酷形象”。到目前为止,这个“Google,我们爱你,但我们不爱谷歌”的网站已征得超过1万6千个支持签名,并且征集活动还在继续中。

Google一字来自”Googol”,其意为10的100次方,也就是无限大数字之意。古狗在中国设立公司后,能改善错误拼写Google的现象,以及考量英文不好的网民使用古狗时的方便性,特别取了个中国名字“谷歌”,没想到却引起中国网民的激烈反应。该公司强调“谷歌”一词只是一个中文名字,并不是完全取代古狗,对于网站上有人建议以直接音译的“狗狗”命名,该公司觉得不妥,表示这个名字无法充分表达公司的使命。

古狗使用中国名字“谷歌”的另一项目的是为了吸引更多的中国网民使用古狗。目前在中国最受欢迎的搜寻引擎是“百度(Baidu)”,其名称及首页设计和古狗有着异曲同工之妙,其“百度”名词的意涵也是代表无限大的数量、首页也是一片纯白、简单,而且有着一个狗脚印,和中国当地对Google的错误读音“狗”字很接近。

然而,真正创造百度搜寻引擎高使用量的原因,是其提供网民非法下载MP3,这也是第一个进入中国市场的西方搜寻引擎公司-雅虎被百度击败的主要原因。在中国,上网非法下载音乐、电影及软件是相当普遍的事情,和在网路上查看天气预报一样的稀松平常。百度的使用者中有近五分之一为了搜寻非法MP3,而在美国,搜寻引擎公司提供这样的服务是非法的。百度因此已二次遭人指控提供非法服务。因此,到目前为止,谷歌在中国还是仍可有所为的,因为受高等教育、消费能力强的网民还是偏好谷歌,也因此吸引中国当地广告商对谷歌的青睐。

搜寻引擎公司想要进入中国市场还有一项极大的挑战,即要配合中共的政策,进行网络内容的监视及自我检查。以谷歌为例,向以“Don’t Be Evil(不使坏)”为口号的古狗搜寻引擎公司,为了维持其在中国的市场,选择向中共政权妥协,架设google.cn搜寻网址时加上自我过滤系统,阻止会惹恼中共政权的网页,忘了公司的核心任务是要帮助人们搜寻资讯。

古狗搜寻引擎公司,于2000年初,为了进入中国市场,开始在其网页上增加亚洲的语言,如中文、日本及韩文。2001年,中国网民在进入google.com的网页后,谷歌的服务器会自动侦测到此一进入点是来自中国或来自能够阅读中文的中国以外的电脑,并提供中文搜寻介面,这和谷歌提供在法国的使用者法文介面是一样的方法。谷歌以此方式逐渐吸引中国主要大城市中以国际化自豪的白领阶级的喜爱,到2002年底,未在中国设立公司的谷歌,已占有中国搜寻引擎市场的25%,超越雅虎。

然而好景不常,中共政权在2002年9月3月封锁谷歌公司。中共通常采用二种网络监视的方式,其一,对设于中国境内的网络公司,中共运用各式惩罚及威胁手段,以维持网络内容的“净化”;其二,对从中国境外传入中国的网络信息,中共则是采用“中国的防火长城(Great Firewall of China)”。由于当时谷歌司服器是在中国境外,因此中共无法命令谷歌自我审视网络内容,只能封锁中国网民进入谷歌搜寻结果的网页,然而这样是不能满足中共意图100%控制网络自由的独裁专制,因此决定彻底封锁谷歌网页。

谷歌万没想到会遭到中共封锁,也猜不透原因。在封销二周后又莫名的解除。但谷歌还是恶运连连,防火长城一方面延长谷歌进入中国的时间,另一方面则是惩罚有意透过谷歌搜寻敏感主题的中国网民,假造使中国网民相信谷歌已不存在的回应网页。对于毫秒必争的搜寻引擎公司而言,防火长城的确给谷歌致命一击,使其逐渐无法与在中国境内不受防火长城所限的头号对手“百度”竞争。

防火长城迫使谷歌采取他们极其不愿意的二项选择,如果继续在国外经营中国市场,就必须面对防火长城所造成的网络塞车假相以及可能更多的恣意的封锁威胁,最终被迫放弃中国市场;另一方面,如果谷歌在中国设立公司,虽然可以摆脱防火长城的封锁,但必须遵守中共的自我审查规定。

谷歌最后决定在中国设立公司,如此一来,谷歌势必要审查许多政治敏感主题的网络内容,包括宗教团体、民主团体、天安门广场大屠杀纪念活动及色情等,但谷歌合伙人之一布林(Sergey Brin)表示,毕竟这些只是中国网民搜寻内容的一小部分,我们仍然可以改善中国网民搜寻其他主题的结果,如爱滋、环境、禽流感、全球市场等。布林说,营收并不是谷歌决定在中国设立公司的主要考量,谷歌是为了提供中国网民更多资讯,才会妥协。但为了保护使用者,他们决定不提供电子邮件或部落格服务,以免像雅虎及微软一样,被迫监视部落格内容或供出客户的信息给中共特务。另一方面,谷歌决定让中国网民还是可以浏览google.com搜寻引擎,以使中国网民有机会看到所有的网站,只不过是无法由此进入敏感的网站。

今年1月27日google.cn网站正式公开时,即有人权运动人士上网搜寻,他们发现监视的范围很广,在输入“法轮功”后,得到的只是攻击法轮功的网址,图片搜寻的结果也是一样的扭曲;“天安门广场”的搜寻结果是删除所有有关1989年天安门大屠杀事件的抗议与镇压的内容。

恫吓及自律是中共与网络私营公司的游戏规则。为取得提供中国网民网络服务的许可,私营公司必须签署同意不传布特定主题的许可文件,包括“损害中国国家荣誉或利益”或“干扰公共秩序或破坏社会安定”或甚且是“违反风俗及习惯”。有一项很特别的禁止项目是“邪教或迷信”,很明显的这是指法轮功。期望得到明确管制清单的国外企业,往往只能取得语意模糊的监视规定,中共要求国外公司自行解读有关规定。由于规定十分模糊,中共的数十个管理单位的官员具有无限上纲的权力,可以恣意的要求删除任何其认为违反规定的内容。此外,国务院信息办公室(State Council Information Office)的官员每周邀集大型公司的执行长开会,讨论当周可能出现且中共有意监视的新主题,这样的会议被称为“风向球会议”。

对于西方网络公司,占有中国日益扩大市场的一个份额,同时对持有该公司股份的股民有一个好的交代可能会是优先考虑,但是借鉴古狗和雅虎在中国的沉痛经历,可以使西方网络公司在中国市场和国际名声两方面做到更加游刃有余。
(http://www.dajiyuan.com)

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